做了几天淘宝客服说我不适合怎么办?处理结果不满意怎么办?

2022-11-26 10:57:07 阅读(12138)

现在做淘宝客服的网友还是挺多的,各位亲们感兴趣的话,也可以考虑去做这个职位,如果做了几天淘宝客服岗位以后,被商家认为是不合适,要辞退自己,这样的情况下面应该怎么办呢?

做了几天淘宝客服说我不适合怎么办?

那你是否还想坚持下去,如果不想坚持的话就辞职。

处理结果不满意怎么办?

1)若订单是未确认收货时发起的维权:

1、可提供其他有效凭证,建议和卖家联系来解决,若协商之后不能达成一致,在订单交易成功之后,我们可以发起售后,上传有效的凭证,再次发起维权;

2、如果没有其他的有效证据,淘宝网将不会支持我们,建议和卖家友好协商解决。

2)若订单是已确认收货,“交易成功”时发起的维权:

1、若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决,如无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。

2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。

除此之外,对淘宝小二介入不满意的话,也可以通过以下的方法进行处理;对淘宝小二处理结果不满意的,只能拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。其他要有新凭证哦。

收到货发现有问题怎么办?

1.收到货后,产品有划痕,不想要了,及时对有问题的产品照片留存,并第一时间联系商家客服,反馈这种情况。

2.跟商家客服沟通,照片发给商家客服,并告知具体情况。在客服有说出让申请退货后,你可以根据客服的态度来决定这一单的售后原因选择什么,可以选择七天无理由退换货,也可以选择质量问题,可以作为你对这个店铺服务态度打分的一个标准吧,毕竟退款原因也会影响到店铺。

3.跟商家客服沟通中发现,客服一直在扯皮,可以直接表明自己要求退货。如商家客服以任何理由拒绝退款,可以进入购买的订单详情中,下拉,在订单编号下方,有一个投诉商家的选项,点选后,投诉理由选择未履行承诺,并描述具体情况,提交投诉。小二会查看聊天记录,对商家进行处罚,并且会协助买家进行退货申请,直接发送给买家退货地址,按照地址退回即可。

各位亲们,如果做淘宝客服收到了否定,那么可以跟商家进行协商,看能不能给自己一个机会,而自己要做的就是不断的提高自己的客服能力,从各个方面进行提升,说不定能够留下来。

推荐阅读:

怎么设置淘宝客服昵称?步骤分享

淘宝客服有节假日休息吗?会不会按照法定假日放?

淘宝客服沟通技巧是什么?有哪些经典话术?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
随着12月的到来,购物狂欢的氛围日益浓厚,许多消费者纷纷关注淘宝是否会推出满减活动。那么,淘宝12月份究竟有没有满减活动?
在跨境电商的浪潮中,天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力,成为了众多消费者心中的首选平台。其中,全球探物作为天猫国际的一项新业务,更是吸引了无数目光。那么,天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验,赢得了广大消费者的青睐。那么,天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
2025年,天猫商家续签的日程安排备受关注,因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商行业的激烈竞争中,天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐,同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来,天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台,为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而,在网购过程中,偶尔会遇到一些不尽如人意的情况,比如收到发错的商品。那么,天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
在跨境电商日益普及的今天,天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而,购物过程中难免会遇到发错货的情况,那么,天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
​“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具,可对客服的服务工作进行实时监督,及时发现并引导改进服务问题,提升店铺整体服务质量。
​在采购的过程中,资金流转、交易风险、复杂的账期管理,每一个问题都至关重要。先采后付,就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
1.同笔订单只有次申诉机会,申诉失败率过高,需先完成申诉学习认证才能发起申诉;
热门文章
推荐阅读
最新专题