40岁还可以做淘宝客服吗?淘宝客服可以做到多少岁?
淘宝客服通常都是以年轻人居多,所以,有些年龄稍微偏大的比如说40岁的人如果还想做,那可以走淘宝客服吗?这也是大家想知道的,所以,接下来,我们就来说下,年龄到了40岁的人,在做客服这块的要求。
一、40岁还可以做淘宝客服吗?
可以的。
其实,淘宝客服并没有限制年龄,只要你能够适应客服工作,跟得上步调,就可以做。
二、淘宝客服可以做到多少岁?
可以做到退休。
这个具体看个人,如果大家在这个岗位上适应的很好,效率也高,可以一直做到老。
相较而言,客服不需要和客户直接接触,皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系。声音?声音和年龄显然不是成正比的关系。越来越多的在线客服就更和客户没关系了,连声音都不用了,只要能解决客户的问题就好。
恰恰是,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪,而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高。
随着年龄的增长,人的心态越来越平和了,不再像年轻的时候那样点火就着了。并且由于阅历的增加,人的心态也会发生变化,能更好的感受客户的感受,理解客户的心情。所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作,只不过是帮助人,和人聊天吗。
所以我的预计是,只要你安心在这里工作,客服的工作应该是越来越享受的过程。业务熟练、客户的情绪不在意了,所以,工作的压力越来越小了。
三、客服打字慢会被辞退吗?
可能会。
首先,最基本的打字要快,回复买家问题要简洁、要举一返三,打字快的目的就是快速回答买家的问题,让买家觉得存在感,被接待,最重要的还是解决买家对产品的疑问,引导成交!
其次,要学会营造气氛,好的洽谈氛围有主要销售的成交!
再次,在洽谈过程的给到客户优越感,比如说,这个成交价就你可以有,其他人都没有这么优惠,或者这个是专属优惠券,别人没有的,反正就让买家觉得自己在这里购物的待遇与众不同,促进成交!
40岁还可以做淘宝客服的,只要大家可以接受淘宝客服工作的时间跟上节奏是可以做的,因为,这个工作要求大家要会处理客户的状况,所以,只要能够把客户服务好,其实,这份工作就可以继续做下去,在年龄上,其实,限制不多。