淘宝客服能做到多大年龄?淘宝客服要求年龄吗?
淘宝客服是属于淘宝店铺的基础岗位,很多入行淘宝运营的都是从淘宝客服开始做的,所以,很多人也想问下客服能做到多大年龄?毕竟,很多人还是比较看好,这个岗位的,所以,接下来,我们就来说说。
一、淘宝客服能做到多大年龄?
如果大家可以一直做的很好,那可以做到退休50岁。
当然,这个取决于你自己和公司的需要来定,不是每家公司都会这样想的。
二、淘宝客服要求年龄吗?
看公司。
有些公司希望找年轻人,所以会在年龄上有限制比说找35岁以下的年轻人,有些公司,看重经验就不会注重年龄,所以,这个也根据各家公司的情况来定。
三、客服工作好不好干?
1、改变思想,很多客服会将工作定位为接待客户,回复问题,做好基础服务就行,但客服真正的职业是销售、业务、扮演,通过客户问题了解客户性格、身份,制造聊天环境,扮演不同角色,亲近关系和增强信任。
2、改变固定死板话术,接待语第一句都是“在的,亲”或“您好,亲”,消费者消费多年,被这样称呼至少几千次,不仅麻木更感觉冷淡、官方,尤其是90后消费者。
而消费者购买稍贵产品时会咨询2家以上,在产品本身没竞争力,赠品又相似时,只有客服不同才会使客户在本店成交。
3、催单催付要有技巧。不要急功近利,这样既唐突又尴尬,客户还很难体会到服务。如果解答后已与客户打成一片,就催付款,如没有深入沟通,就尽量不要催,继续找话多聊,等印象较好后再委婉催。
催同样要婉转。作为客服可以把要下单未付款或聊的不错但忽然不回的客户进行标记,每天某个时间段再过一遍,三句话内以开放式提问将客重新引导出来。
比如“你为什么会喜欢这个颜色?”,围绕产品继续询问,等回复后再提及点,时机可催就催,或不买先交定,但不要问封闭的问题,尤其是“在吗”,因为肯定不会被回复。
淘宝客服能做到多大年龄这个看你对于这个岗位的胜任程度和公司对你需要程度,如果你的做很好,经验又丰富那可以做到退休,所以,这个具体看各位的能力和公司这边对于客服的需求来定了。
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