淘宝物流异常提醒怎么办?如何处理?

2022-12-05 11:33:44 阅读(23514)

很多人都喜欢在淘宝平台购物,我们在这个平台购物了以后,直接等商家发货就行了,如果发货的时候物流出现异常且提醒了消费者的话,应该怎么办呢?下面的内容中我们一起了解一下。

宝物流异常提醒怎么办?

1、直接旺旺联系卖家,让卖家自行处理。一般卖家都会处理的,因为现在订单处于未完成状态,卖家不处理的话,自身损失更大。

2、打电话联系快递公司,通过客服来查询快递的所在处,直接报上快递单号、电话号码等,根据客服的要求提供信息证明快递是自己的,之后客服就会提供快递信息了。

若您点击【查看物流】没有显示物流信息或物流跟踪异常,请先别着急,您可以:

1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况;

2、延长确认收货的时间;

3、及时申请退款;

4、联系对应的物流公司核实货物情况。

更详细的操作情况,可以参考以下几点:

1、物流长期没有记录或不更新

①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录,可能快递并未揽收,请第一时间联系卖家确认;

②若卖家明确表示快递已揽件,可以联系快递公司或登录物流公司官网查询,排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况;

③若物流显示已揽件但长时间没有更新,请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况,以免中途丢件等;大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所延缓,可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间,如果不足3天,可以点击【延长收货】;

2、物流记录与实际不符

①若收货地址与寄货地址不一致,请与卖家沟通是否存在卖家发错地址、您在下单后变更地址未告知卖家、地址填 写错误等情况,已便尽快联系物流公司召回快递或改送;

②若物流显示已签收实际未收到货,可以联系前台、门卫是否代为签收。如果存在虚假签收、未经允许将包裹放入代收点、自提柜等情形,可在【查看物流】页面点击【投诉】。

各位消费者们,如果遇到了这样的情况,可以和商家们联系,看看具体是什么原因导致的。如果商品无法收到的话,商家一般都会重新的去进行发货,而且都会帮助消费者解决问题。

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