淘宝三包商品怎么申请？淘宝三包商品退换有运费险吗？
2022-12-13 21:12:34 阅读(5990)
在淘宝上购物商品都是看得见摸不着商品质量，为了能够让广大消费者放心在淘宝平台上购买，淘宝推出了三包服务，那淘宝三包商品怎么申请?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝三包商品怎么申请?
若商品运用过程中发现问题，能够“申请售后”，店家须为产品提供效劳：退货、换货、维修等等。收货>放款>买卖胜利，之日起半个月内“申请”。超出期限的，维权通道关闭。除非，该商品属于三包产品，能够在线咨询客服或拨打天猫的电话，客服会核实订单编号/退款号，客服以为必需提供效劳的，会再次为你开启“申请售后”通道。
淘宝规定的三包是指法律规定的三包或淘宝所在地使用的三包。通用的三包规定为7日内产品发生故障，商家需要提供：包退、包换、包修的三项服务。部分淘宝所在地的三包是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。
二、淘宝三包商品退换有运费险吗?
目前换货是可以享受运费险的，买家在消费者端的小蜜申请赔付即可。另外针对退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
即如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。
其实这就跟淘宝退货的原理是一样的，购买的商品如果是货物原本的问题，那就不需要消费者出邮费，如果不是商品问题，那就谁过错，谁承担了!
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