淘宝不按时发货赔付怎么赔?怎么申诉?

2023-01-27 21:36:43 阅读(13744)

在淘宝平台上交朋友,运营店铺需要遵守很多规则,其中有一个规则就是需要在规定的时间内进行发货的操作,如果延迟发货的话,需要进行赔付,那么淘宝不按时发货赔付怎么赔?

一、淘宝不按时发货赔付怎么赔?

卖家朋友们需要向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

用户朋友们发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除需要赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

二、淘宝不按时发货怎么申诉?

投诉成立扣分之后,如对于处理结果有异议需要申诉:

申诉入口:【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉

申诉时间:处罚后6天内,申诉入口只开放一次,申诉提交后,审核时间为3天。

申诉凭证要求:

凭证需要卖家朋友们在用户朋友们投诉时及时举证,若投诉成立后补充凭证,则无法追回赔付金哦。

延迟发货问题若疫情影响无法发货:卖家朋友们需提供对应被投诉订单的报备编号,要求:在被投诉判责前,已经通过营商保发起不可抗力报备且报备通过,点击查看

延迟发货问题非疫情原因无发货发货:

①卖家朋友们可以提交相关物流底单或物流红章证明物流模板可点此参考、、双方聊天记录举证号等凭证

②如海外订单/已经正常发货订单,若实际已经在发货时效内发货,也可以提供发货物流底单+物流揽件及物流流转完整信息截图。

虚假发货问题:请您提供物流红章证明/物流异常截图要求:物流信息中能明确看到疫情影响导致、,具体凭证要求点击

违背承诺类问题:可以提交双方聊天记录举证号,证明您不存在违背承诺行为的凭证

对于客户朋友们来说,需要关注一下快递物流信息的更新,如果发现卖家朋友一直不发货的话,可以申请进行延迟发货的赔付,就可以获得一些补偿的红包。

推荐阅读:

淘宝卖家如何设置延迟发货?处罚规则是什么?

淘宝客服延迟发货话术怎么说?怎样防止发货迟?

天猫延迟发货报备在哪看?延迟发货报备分几种类型?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝作为国内最大的电商平台之一,其店铺的流量直接关系到商家的销售业绩和品牌影响力。于是,不少商家开始探寻各种提高流量的方法,其中,“淘宝买流量”这一做法备受关注。那么淘宝买流量可靠吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商领域,淘宝平台因其丰富的商品种类和便捷的购物体验,吸引了无数消费者的青睐。而在淘宝生态中,一个“白号”往往被视为新手的起点或是特定需求的起点。那么淘宝白号多少钱一个?下面我们就来给大家讲解一下。
在电子商务蓬勃发展的今天,淘宝作为国内最大的电商平台之一,拥有数以亿计的用户。在淘宝平台上,用户的账号类型多样,其中淘宝白号和直登白号便是两种常见的账号类型。那淘宝白号和直登白号的区别是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在天猫商城购物时,遇到问题需要投诉怎么办?了解天猫商城投诉电话的拨打方式至关重要。以下是如何拨打天猫商城投诉电话的详细指南。
2024-12-04 11:09:44 阅读(3591)
​天猫购物过程中,若遇到问题需要投诉,很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么,天猫投诉电话人工服务怎么打?
​淘宝购物过程中,若遇到小二处理问题不公平的情况,许多消费者会感到无奈。那么,面对这种情况,我们应该找谁解决?
在淘宝购物已成为许多消费者的日常,而其中的自动付款功能让购物更加便捷。那么,淘宝几天后自动付款?
淘宝试用中心是众多消费者体验新品、获取优惠的好去处。掌握一定的技巧,能提高申请成功率。下面将分享淘宝试用中心的申请技巧及如何进入。
蘑菇街作为一家深受年轻人喜爱的时尚购物平台,以其独特的社交电商模式在市场上占有一席之地。那么,类似蘑菇街的网站有哪些?
2024-12-03 11:00:40 阅读(8387)
淘宝作为国内最大的电商平台之一,为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。在享受购物乐趣的同时,退款问题也时常困扰着买家。那么,淘宝退款几天到账?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题