淘宝客服拦截快递能成功吗?怎么看快递拦截成功?
2023-02-02 21:15:16 阅读(16711)
淘宝买家在店铺下单,往往也是比较冲动的决定,如果购买后悔了,也会联系店家去拦截快递,这时候店铺会派淘宝客服来出来处理,而客服拦截快递能成功吗?既然聊到这了,下面就来揭晓下答案。
一、淘宝客服拦截快递能成功吗?
可以的。
只要还没发货,还没有揽收,都是可以拦截的,所以想退单的话就需要尽快。快递员揽收后就没办法拦截了,就是需要等到派送的时候再拒收。
二、买家怎么看快递拦截成功?
在物流信息里去查询。
如显示拦成功,就说明接到了发货方的停发。如果不是要求退货的,就联系客服询问原因。
如在途中,而你发出了拦截的要求,但是物流的快递会比较多,快递物流可能会出现延迟或者不更新的情况,这个可能是快递已经拦截成功,可以电话咨询网点。
建议打电话给发货的公司,详细描述问题要求把拦截,然后提供发货证明,客服会联系帮你拦截,到达发货的目的地之后,在派件间有分件,当看到包裹的时候就会原路返还的。
要清楚,在过程中不能拦的,只能到达要发件城后,下步就是派件了,这时才可拦截。也可通过咨询客服方式来查询情况,物流有时候因为拦截有延迟,可咨询快递单号查询。
如果想要追回已发出的快件,打电话给客服告知单号,会通知下个中转站留下快件送回来,不过如快件已发出,费用已经产生了,是不会退款的。如是中转站送回的,估计要收双倍的运费。
如已在派件了,建议联系送件员,但是这种联系没有用了,还是退货较好。
淘宝客服拦截快递是能成功的,只要没有签收都可以拦截,作为买家在不想购买时,尽快的联系客服,这样客服可以帮助大家尽快去的拦截快递,也可以减少中间的折返,不过能够在发货前告知商家是最好的方式。
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