淘宝只接单不发货怎么处理？接了订单怎么发货？
2023-02-11 16:50:36 阅读(9573)
除非定制商品之外，淘宝发货的时间是有规定的，那淘宝店铺如果只接单但不发货，淘宝平台对此是如何处理的?对淘宝发货事宜还不清楚的伙伴，最好是能到下文了解。
只接单不发货被买家投诉后，卖家得向买家赔付违约金。
接了订单怎么发货?
一、【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【等待发货】;
二、【商家中心】-【物流工具】-【发货】。
勾选需要批量发货的订单，再点击【批量发货】按钮即可。注：要勾选多个需要批量发货的订单，再点击【批量发货】，避免无法操作批量发货。
发货注意：
1、如果买家分开购买(非购物车购买)两个或者多个订单，只要买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致的(包括空格、符号等也要一致)，您就可以合并两笔订单填写一样的运单号发货，不会报错，若买家收货地址不一致，您可以修改收货地址后再进行合并发货。(需与买家提前沟通并征得同意，并建议保存好聊天记录)
2、勾选需要批量发货的订单时，若其中一笔订单已经发货，则不支持合并发货哦，需要所有订单都为未发货状态。
3、多笔订单中卖家对邮费予以调整的场景可以默认合并发货(A订单商品邮费5元，B订单商品邮费5元，合并发货后两笔订单仅收取5元邮费)。
4、对于店铺支持ERP回填合并发货的，请以ERP服务商页面的实际操作指引为准。
5、若常用的物流公司未在列表中，建议使用官方合作的物流进行发货。
6、如果商家已将货物发出去了，可选择其他物流公司进行发货，并用旺旺和买家解释清楚，告知买家真实的物流单号(如有需要需帮助买家查询最新物流信息)，并保管好真实发货凭证和旺旺聊天记录，以便后续产生纠纷时有据可依。
淘宝只接单不发货如果超过了发货的承诺时间就遭到投诉，而即便不被投诉，卖家不发货也影响买家的购物体验会导致订单退款，所以卖家按时发货是十分重要的。
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