淘宝补货提醒有什么用？如何开通新的补货提醒？
2023-02-27 19:14:17 阅读(4544)
开通补货提醒后，一方面可通过补货提醒的推送促进售前有需求消费者的转化，另一方面当前补货提醒和商详链路的打通，一定程度上也可能减少消费者对客服的咨询。
一、淘宝补货提醒的背景
原有平台补货提醒仅限于开通专属客服的商家，且会默认建立专属客服关系的消费者，消费者难以理解，现该能力面向全部的商家、消费者开放使用。
二、淘宝补货提醒有什么用?
一方面，可通过补货提醒的推送促进售前有需求消费者的转化，另一方面，当前补货提醒和商详链路的打通，一定程度上也可减少消费者对客服的咨询。
三、如何开通新的补货提醒?
1)原有开通专属客服的商家
不需要做任何操作，平台会自动迁移商家原有的补货提醒能力，且面向全部消费者开放。
历史专属客服补货提醒开通的商家继续开通，关闭的商家也继续保持关闭。
2)历史未开通专属客服的商家
开通入口：千牛工作台—客服—接待工具—补货提醒
启动功能：根据需要开启
开启补货提醒后，同时支持添加不补货商品名单
具体申请补货的商品，会根据申请人次优先级排列，商家可结合该数据做销售策略，SKU申请明细会更详细。
四、数据查看
目前还在建设中，后续会有更详细的数据报表，预计3月上线。
五、常见问题Q&A
1、Q：现在的补货提醒和原来的补货提醒有什么区别?
A：现在的补货提醒面向全部商家开放，原来的补货提醒仅限于专属客服的商家，且消费者点击补货后会直接建立专属客服关系，对专属客服关系不了解的消费者很难理解。
2、Q：补货提醒的价值如何衡量?
A：一方面可以关注补货商品数据，给供应链上游做参考;另一方面通过补货提醒带来的成交价值，可以关注后续上线的数据报表。
推荐阅读：
下一篇： 2023年天猫38焕新周活动节奏以及玩法
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
官方客服绩效工具 新增售后解决分析功能！ 1）支持商家分析客服在售后咨询场景中的解决率。 2）帮助商家拆解店铺的售后3日FCR。 3）更有售后解决明细-定位售后首次接待记录以及首次未解决再次咨询详情。
商家加入消费者体验提升计划且成功报名双12大促活动，即可获得退货宝双12专享优惠。
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在淘宝购物过程中，不少消费者可能听说过“红号”一词。那么，淘宝红号究竟是什么意思？本文将为您详细解释。
2024-12-04 11:14:42 阅读(8546)
淘宝购物过程中，差评师的问题让许多卖家头疼。近期，淘宝差评师曝光台引起了广泛关注。那么，这个曝光台是真的吗？
2024-12-04 11:08:05 阅读(5060)
淘宝购物过程中，遇到问题时，我们通常会寻求客服帮助。那么，淘宝客服电话是免费的吗？
2024-12-04 10:59:54 阅读(6841)
淘宝上的小而美店铺以其独特的魅力吸引了众多消费者，它们以精致的商品和个性化的服务赢得了市场的认可。以下是关于淘宝小而美店铺特点及其打造方法的探讨。
2024-12-03 10:51:18 阅读(8816)
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，其交易量一直被视为市场风向标。然而，近年来，不少商家和消费者发现，淘宝的交易量似乎出现了下滑趋势。这一现象引发了广泛关注，也让人们不禁思考：淘宝交易量下降怎么回事?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-02 13:28:30 阅读(3392)
在电商购物日益普及的今天，淘宝抵价券作为一种优惠手段，受到了广大消费者的喜爱。那么淘宝抵价券是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索