淘宝体验赔付多久到账？底线标准是什么？
2023-02-28 11:03:20 阅读(21958)
为了提升买家在淘宝的购物体验感，并留住客户，淘宝平台推出了淘宝体验赔付基金，出现了符合规定情形的情况的时候，买家可以进行投诉并要求赔偿，这个一般多久可以到账呢?
一、体验赔付多久到账?
72小时内到账
淘宝体验赔付是专门给消费者设置的一种赔付功能，如果消费者在购物的时候，体验感很差，比如发货太慢、缺货、产品有质量问题等，都会导致消费者体验感差，这种情况可以申请赔付基金，申请成功后，一般72小时内可以到账。
二、底线标准是什么?
1、如果卖家超时未发货，是违约的一种，如果判定发货超时，卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。一般情况下，卖家在24小时之内向同一个买家支付的赔偿基金总和最少是5元，最高不能大于100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、如果买家投诉成立，卖家不仅要向买家赔付违约金，而且还需要向淘宝网支付相同金额的违约金。也就是说，买家投诉成立，卖家需要支付的双份的违约金，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
申请了淘宝体验赔付之后，一般72小时内到账，大家可以进入自己的支付宝账号查看基本的赔付情况。当然了，赔付也是有一定的底线的，24小时内卖家向同一个买家支付的违约金不能高于100元。
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