为什么我的店铺评分都是0？店铺评分低怎么提高？
2023-03-06 11:03:57 阅读(15356)
每个淘宝店铺都会有一个淘宝店铺评分，这个分数的满分是5分，如果能够达到满分的话那肯定是最棒的，其实达不到也要尽量控制在4.8以上。为什么我的店铺评分都是0呢?下面进行解答。
为什么我的店铺评分都是0?
1、淘宝店铺动态评分是半年不做网店的话，那么淘宝的评分就会清零一次。
2、有的是因为淘宝系统没那么快更新，需要几天的时间更新。一般情况下，只要店铺产品评论了，就会有评分的，只需要耐心等待即可。
3、有的淘宝店铺因为好久没有更新，也没有交易的活动，会在一段时间之后，系统自动会把店铺动态评分清零，所以对于那些好久没有更新动态的淘宝店铺，一般就会变成0。
4、还有一种情况，就是淘宝店铺违反了相关的规则，被淘宝官方平台把评分给清零了。遇到这种情况的时候，只能通过申诉，去解决这个问题，所以在这提醒淘宝商家，不要违反淘宝规则。
店铺评分低怎么提高?
提高物流的发货速度：
可以在消费者付款后就先填写物流单号，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，留下一个好的初次发货印象。此外物流方面，本身物流的快慢我们是干涉不了的，但是我们可以通过选择合理的物流公司来提高物流服务品质，比如尽量选择服务点多，服务比较完善的快递，少选择规模较小的快递。
好评返现：
五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评。在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价。因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认。虽然一样是五分好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响。
淘宝商家们一定要想办法提升自己的店铺评分，如果评分一直是0的话。可能是以上的原因导致的，若是达不到要求的话，还需要想办法去提升这个评分才行。
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