淘宝商家给消费者开发票有哪些常见问题?

2023-03-27 19:38:25 阅读(20577)

淘宝商家如何给消费者开发票?开发票的时候经常会遇到一些问题不知道咨询谁,也不知道如何解决,本文就对商家在开发票的过程中会遇到的问题进行一下整理汇总,一起来看看。

1、如何给买家开发票?

第一步:进入千牛-发票模块

登录千牛工作台-千牛工作台左侧功能栏依次打开【财务】-【发票管理】-【给买家开票】,进入发票模块。

第二步:同意买家开票申请

在页面上半部分找到【待处理申请】,您可通过申请日期、开票倒计时、订单编号等条件筛选,找到买家提交的开票申请,可单笔订单同意,也可以批量同意。

第三步:给买家开票

订购了官方开票工具的商家,系统自动为您开票

没有订购官方开票的商家,在页面上半部分找到【待录入开票】,通过申请日期、开票倒计时、订单状态等条件筛选,找到需要开票的订单,点击【录入发票】按钮,上传发票。

2、不给消费者开票的影响?

回答:天猫商家延迟开票有赔付风险,《天猫发票管理规范》明确规定天猫商家需履行开票义务,受规则约束的天猫订单,买家线上发起发票申请后,商家需在规定时限内完成开票并进入阿里发票平台录入发票信息,避免赔付。

3、历史订单需要开发票吗?

回答:只要订单没有开具过发票,无论买家何时来向商家申请开票的,商家都必须要履行开票义务,不能拒绝。被赔付后的订单依然需要履行开票义务。

4、如何查询订单的开票金额?

1)应开票给消费者的金额=买家实付金额+消费者现金红包金额,现金红包属于消费者账户中的金额,因此需要开票给买家。

2)由于“消费者现金红包”构成种类较多,因此页面不会一一显示;(不同红包的性质不同,平台内部税务处理方式不同,部分红包无需开票也无法外透)。

3)如订单不包邮,买家支付的运费也需要商家开票给买家;(商家后续可以自行与物流公司索要发票,但是买家侧需要由商家开具相应发票)。

4)如买家订单有产生退款或部分退款,应开票给消费者的金额会减去退款金额。如买家申请全额退款,订单详情中显示需要给买家开具***发票,说明买家在订单交易成功后获得的返点积分已使用,因此,系统无法退回该部分费用,因此需要给买家开具发票。

温馨提示:查询开票金额小工具已上线,路径:阿里发票左侧功能栏依次打开【发票申请管理】-【发票申请列表】,找到页面顶部右边【开票金额查询】。

5、订购发票服务后,开票失败应该怎么做?

只有使用自动开票服务的商家才会出现开票失败哦,具体操作如下:

第一步:进入开票失败队列的【可重试队列】 或 【不可重试队列】查看开票失败原因。

第二步:根据不同的列表进行重试或者重开操作

「可重试列表」可以系统重试开票;

「不可重试列表」需要使用【手动开票】功能,手工重开。

6、订购发票服务后,需要配置什么吗?

您在订购发票之后还需要配置两个信息才能实现自动开票:商品税收分类编码、打开自动开票开关。

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