淘宝怎么看自己的好评率和退货率？退货率对买家有影响吗？
2023-04-10 15:38:08 阅读(9328)
我们都知道，对于淘宝卖家来说，好评率和退货率是非常重要的指标，会直接影响产品的转化。然而，作为买家，系统也是会给我们算好评率和退货率的，那么，我们在哪里可以查看呢?
一、淘宝怎么看自己的好评率和退货率?
想要查看淘宝好评率和退货率其实很简单，我们先打开淘宝，点击下面我的淘宝，然后点击退款/售后按钮，进去后，就可以查看自己的退货率。接下来，我们点击我的评价选项，在这里进去，就可以查看自己的好评率了。
二、退货率对买家有影响吗?
1、保险公司拒绝提高运费险
大家都知道现在淘宝购物会有运费险，主要是保障用户在退货的时候，能以最小的损失完成退货。
但是如果经常退货的话，很大机率会被与淘宝合作的保险公司拒绝投保运费险的服务。
运费险说白了也是一个保险，如果买家经常退货并使用运费险的话，对保险公司来说就是高风险的用户，对这类用户会先上涨运费险的保费。
如果后续没有改善，那么不好意思，将会被拒绝使用运费险。
2、淘宝严惩直接冻结账号
淘宝对于恶意退货的行为查的比较紧(当然是一阵一阵的)，如果经常退货有不小的概率会被平台认定是恶意退货的用户。
一旦被认定成恶意退货，那就是严重违规的行为，淘宝账号可能会被永久冻结，再也用不了了。
3、卖家看到退货率主动拉黑
目前淘宝卖家可以通过一些软件来查看买家退货率，如果觉得用户的退货率高的话，可能会将账号视为风险的用户，然后直接拦截。这种情况下，就无法在对应店铺里购物了。
大家按照上面的方法来操作，就可以查看自己的好评率和退货率了。一般情况下，这两个指标对我们是没有多大的影响的，但是，如果退货率居高，我们可能无法购买运费险，不能肆意退货了。
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