淘宝追评差评怎么把它顶下去？要紧吗？
2023-04-10 16:17:21 阅读(14755)
有的时候，淘宝买家收到货之后，是给商品进行好评的，但是在使用产品的过程当中发现产品不能满足其需求，可能之后会做追评差评，那卖家怎么把淘宝追评差评给顶下去?
1、去回评那些满足多项维度的评价，试图把回评之后的评价顶上去，从而盖掉差评。回评的内容最好能体现出你客服服务、产品功能卖点等，字数设置在400以上。因为字数多，使我们评论更容易置顶，还可以拉长客户看不到评论的时间。
2、系统给评价排序的维度中，就有一个是关键词的吻合度，也就是说，与【大家印象】、【大家都写到】表达意思相似的词会排到前面去，例如：标签中有【质量蛮好】，如果评价中包含了质量好、厚实、不起球等形容质量好的词，通常都会在前方展示。
3、好的服务可以提高销量，给店铺带来好评，所以商家们一定要重视客服服务这一块。
4、多给一些正面评价点赞并与在下面互动，让好评优先展示。
追评差评要紧吗?
是否要紧，这得看追评差评的数量，如果给出追评的买家大多数都是差评的，那肯定是要紧，如果只是一两个，影响并不是很大。
追评差评之所以也会给卖家带来影响是因为大多人在第一次评都对产品不太了解，一般只是看外表好就好评了如果是追评就是对产品有一定了解，一般质量好坏是要长时间使用才可以看出来的，所以第二评比第二次更加真实可信。
淘宝追评差评，卖家是可以做回评的，而卖家可以利用回评的机会来降低买家给出的追评差评影响。总之，卖家收到比较多的追评差评要重视，不仅要把差评压下去，也要对自己的产品或是服务进行自检。
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