淘宝违规行为记分周期是多久？怎么查询？
2023-04-13 14:24:23 阅读(9959)
淘宝的规则是很多的，卖家也很难把每一项规则都记住，所以，卖家就会时不时又有违规行为的发生，那淘宝违规了，如果被扣分，计分周期是多长时间?
一个自然年。不过卖家如果是严重违规被扣分的，到年底扣分不一定能清零。
怎么查询?
登录到【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】，点击【待您处理的违规】或【待您处理的管控】，找到对应的记录后点击【查看详情】，查看违规对象、违规类型、处置方式、查看详情。
以下这些归为行为值得大家关注：
1、卖家不可以自己或是通过第三方来要求购物的买家修改和追加评价、只写好评;
2、卖家不能用金钱或是物质作为条件来鼓励、引导买家给商品进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;
3、不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;
4、不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。
同时，淘宝网也对买家行为作出要求：
5、不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益。
6、买家不能发布很多的和商品实际不符和的信息和没有实际意义的信息。
对于违反以上要求的，淘宝网将根据平台相应管理规则作出处理。如：针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施;针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;针对违规买家可采取限制买家行为等措施。
如果淘宝卖家的违规行为只是一般的违规行为而已，那么被扣分所累计的积分，会在次年1月1日0点起会清零，如果是严重违规行为且被了48分的，就不能清零了。
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