淘宝已处理评价是卖家造成的吗?有什么影响?

2023-04-18 10:23:51 阅读(17810)

我们在淘宝店铺购物之后,可以对这个产品的使用情况、商家的服务或者物流情况等做出评价,用户的评价对于商家来说至关重要。我们评价后,可能会出现已处理评价的情况,这是商家造成的吗?

一、淘宝已处理评价是卖家造成的吗?

不一定

已处理评价不一定是商家的原因造成的,也有可能是买家填写的的评价涉及了虚假的宣传信息,这样的评价会被投诉,被投诉之后系统会根据具体的规则对其进行审核,若是确实是存在这样的情况,就会将其删除。

“淘宝已处理”评价是指淘宝系统在收到用户针对某个订单的投诉或申诉后,根据系统规则或人工审核,对该订单的评价进行处理或删除,进一步保护用户的权益和维护淘宝平台的信誉。

二、已处理评价有什么影响?

一般不会有什么影响

主要是这个评价是好的评价,并不是差评或者是一些不好的评价,那么淘宝平台自动处置也是对你的宝贝没有任何影响的。如果是差评,就会有以下不良影响:

1、影响淘宝店铺的信誉分

差评越多,店铺的信誉分也会减少,信誉分减少之后,商家信誉也会下降,那么整体的销售都会被影响,会直接下降;

2、影响到店铺的整体的好评率

其实如果细心的去看就会发现,如果店家的好评率比较多,那么店铺的评分也会是比较高的。

那么在搜索商品的时候,排名比较靠前的都是店铺好评率还可以的店铺。如果这个整体的评分不高的话,那么店铺的排名就会很靠后了。

3、影响转化率

最重要的就是可能会把店铺的销量给影响到,差评这个因素是很容易评判店铺的产品的质量的,如果看见了差评,可能购买欲都会比较小。

淘宝已处理评价有可能是卖家的原因,但是,也有可能是买家写的评价存在虚假宣传的情况,这样的评价会被自动删除,并不会在产品的详情页展示。不过,已处理评价并不会对账号有什么太大的影响。

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