千牛快延时发货会提醒吗?能填其他单号吗?
2023-04-21 22:35:38 阅读(5468)
淘宝卖家经常性的延迟发货可不是好事,先不抛开被买家投诉这个问题不说,淘宝发货延时还很容易让买家申请退款,那快要延时发货时,千牛会给卖家发送提醒吗?
如果卖家设置了催发货工单的弹窗提醒,就会有提醒。但消息提醒上限20条,超出后不再提醒,故建议每天固定时间去查看售后任务平台中需商家处理的工单,避免超时未处理引起的投诉。
能填其他单号吗?
能,但是不建议卖家这么做,为什么呢?下面告诉大家原因:
容易被投诉虚假发货。如果遇到类似迎请这种不可抗力无法发货的时候,可采用如下方法,避免损失:
1、根据报备所需材料提交报备申请,报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚。
2、如商家取证过程超过报备时间或已产生物流判罚,可以通过相关凭证进行申诉,申诉通过后同样可以豁免因物流超时产生的判罚。
3、商家应根据当地物流情况,在店铺、商详页说明设置自动回复,告知消费者大概发货时间,避免消费者投诉。
4、如商家当地物流无法进行发货,建议商家调整发货时间或配置限售。
而卖家在填写单号的时候要注意同一个物流单号不能多次使用,只能使用一次,也不能在不同店铺使用同一个单号。
温馨提示:
如果买家分开购买(非购物车购买)两个或者多个订单,只要买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致的,两个订单一起发货就能填写一样的单号。
卖家想要在快要延迟发货的时候,能够让千牛给卖家提个醒是可以的,卖家可以前往千牛的待办通知中设置弹窗提醒。而卖家为了避免延迟发货,最好能够分别记住商品的发货时间。推荐阅读:
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