淘宝机器人客服多少钱一个月？收费标准介绍
2023-07-09 12:07:44 阅读(9957)
现在很多电商平台都有机器人客服的功能，不过大多都是收费的。价格的话会根据机器人响应速度、问题识别逻辑和其它一些功能有所差距。那淘宝机器人客服多少钱一个月?
淘宝机器人客服收费标准：
根据淘宝官方的介绍，淘宝机器人客服分为两种类型：基础版和专业版。基础版是免费的，可以满足一般的咨询需求，例如订单状态、退款流程、物流信息等。专业版是收费的，可以提供更多的功能和服务，例如智能推荐、个性化回复、多轮对话等。
淘宝机器人客服的收费标准是按照有效对话数来计算的，也就是说，只有当用户和机器人客服进行了有效的交流，才会产生费用。
每个月的前1000个有效对话是免费的，超过部分则按照0.05元/个的价格收取。如果一个月内没有超过1000个有效对话，则不需要支付任何费用。
淘宝机器人客服的收费方式是按照后付费的原则进行的，也就是说，每个月结束后，会根据当月的有效对话数生成账单，并从商家的账户中扣除相应的费用。商家可以在淘宝后台查看自己的机器人客服使用情况和账单明细。
淘宝机器人客服是一种便捷、高效、智能的服务工具，可以帮助商家提升用户满意度和转化率，降低运营成本和风险。
总的来说，淘宝机器人客服没有固定的每个月的花销费用。因为机器人客服的收费标准是按照有效对话数来计算的。
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