淘宝机器人回复怎么关闭？会显示已读吗？
2023-07-10 14:30:30 阅读(9867)
淘宝店铺是肯定需要有客服的，如果店铺访问量不多，订单不多的话，前期可以商家自己先充当客服的角色。同时还可以设置机器人回复。那淘宝机器人回复怎么关闭?
一、淘宝机器人回复怎么关闭?
1、登录淘宝卖家后台：使用你的淘宝卖家账号登录淘宝卖家后台。
2、进入客服管理：在卖家后台的首页或左侧导航栏中，找到并点击进入「客服管理」或「旺旺客服」相关选项。
3、进入机器人回复设置：在客服管理页面中，找到并点击进入「机器人回复设置」或类似的选项。
4、取消机器人回复：在机器人回复设置页面中，会显示当前的机器人回复设置信息。根据页面提供的选项或操作，选择取消机器人回复功能。
请注意，具体的设置界面和选项可能因淘宝系统的更新而有所不同。如果你在操作过程中遇到困难或无法找到相关选项，建议参考淘宝卖家帮助中心或联系淘宝卖家客服进行咨询和指导。
取消机器人回复后，你需要手动回复买家的消息，确保能够及时与买家进行沟通和解决问题。记得及时处理买家的咨询和售后需求，以提供良好的客户服务体验。
二、淘宝机器人自动回复会显示已读吗?
会的。 不过如果买家询问些无法回复的内容,它将显示未读。
综上所述，淘宝机器人回复的关闭步骤是登录淘宝商家后台，进入“设置”，在“客服设置”里找到“客服机器人”的选项，将开关关闭即可。
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