淘宝官方物流服务标管理规则
2023-08-02 14:28:05 阅读(5707)
淘宝平台规定了官方物流表达样式，以及官方物流服务标管理规则，规则要求如下：
一、官方物流表达样式
淘宝物流
二、官方物流服务标管理规则
1、官方物流透标具体条件（以下四点都需要满足）
1、签约官方物流签约协议&关联认证的仓；
2、飞单率低于规定值（暂定）
飞单率=店铺签约官方物流的订单通过非认证仓配发货单量/店铺签约官方物流的单量
3、满足承诺发货透标
4、满足送货上门透标
2、承诺发货透标规则
订购承诺时效，配置截单时间，截单时间需>=18点
承诺发货时效表达规则
上下标维度：by店铺by仓
上下标规则：
下标规则：近3天平均表达达成率低于90%
恢复标规则：下标即日起（含下标日）近3天截单前当日揽收率，截单后次日24点前揽收率都达到90%
指标定义
表达达成率=表达且按时履约的单量/表达单量
当日揽收率=截单前应揽收且揽收单量/截单前应揽收单量
次日24点前揽收率=截单后到当天24点前的订单次日24点前揽收单量/截单后到当天24点前的订单
3、送货上门透标规则
订购送货上门
送货上门表达规则
上下标规则：
下标规则：
历史近15天飞单率大于5%
or
历史近15天送货上门回访真实率<90%
恢复标规则:
历史近15天飞单率小于5%
下线的送货上门线路运营正常
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