饿了么整治不合理菜价包装费问题
饿了么平台最近也在针对用户提出菜价包装不合理的问题进行整治,主要是面对异常或者是发布价格过高或者是过低来进行整改,这样减少了多收费的问题,让整体的价格趋于合理和稳定。
饿了么整治不合理菜价包装费问题
据了解,菜品菜价异常通常存在基础菜价异常、发布价格高以及价格竞争力低三种情况。基础菜价异常是指商家的菜品价格在一定时间内涨幅过高且无合理原因。
发布价格高是指菜品原价明显高于同区域同品类其他商户的菜品价格;价格竞力低是指菜品价格高于该商品在同类型的价格。
对于有平台补贴、菜价涨幅明显持续未整改的门店,可能会影响平台后续的补贴。
包装费价格异常涵盖包装费重复收、不应收、收费高、竞争力低四种类型。包装费重复收是指商家每件商品都收取了包装费,但最终只用了一个包装、
包装费不应收是指商品已有现成包装,但商家仍然额外收取包装费;包装费收费高是指包装费较商品价或单均包装费较高;竞争力低是指包装费高于该商品在同类的包装费。
不应收取餐盒费和重复属于违规行为,如持续不整改,将面临商品下架、店铺值休等管控措施。
必选品价格异常是指米饭、餐具、手套、调料等非正餐商品价格设置过高。必选品异常但是不愿整改的门店如有违规,平台将依据规则进行下架和店铺值休处理。
根据规范,平台给出了具体整改标准及操作路径。菜品价格异常的可根据给出的价格建议进行相应调整,同时也可通过申诉进行反馈。
不应收包装费的商家应将包装费调至0元;重复收取包装费的应按单收费或将单商品的包装费降到0.5元以下。平台按单收取包装费的不高于3元。包装费收费高的应按照建议将每份包装费下调至1.5元以下,其中,平台80%的商品包装费不高于1元。
如果平台对于收费不合理的商家给到了提醒,但商家持续不改,那产品会面临多种管控措施,后续也会影响到平台给予的商家补贴和参加活动的权限,所以,想在饿了么上有好的声誉,那就要注意平台的要求。
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