1688品质力商品运营要怎么做？
2024-03-01 16:16:11 阅读(5747)
为了更好的帮助商家在1688平台运营好自己的核心商品，对于商品的品质反馈上给到更综合、更前置的信息，平台推出了1688商品品质力运营模块，通过该模块，商家可以通过上传品质证明相关资质、提前感知到商品的处罚预警、更加综合的了解平台及店铺的买家对当前商品品质的反馈，以达到及时运营商品品质，获得更多流星和买家成交!
一、路径
1688商家工作台>>商品>>品质力点此立即查看商品品质力点此直达>>
二、适用行业及评估内容
1、适用类目
1月14日起品质力商品运营已经覆盖：男装、女装、童装、运动户外、内衣、鞋6大类目，后续类目商品逐步开放，请商家朋友关注。
2、核心评估内容:
考核周期：考核单个商品近30天的商品
考核项目：按每项考核指标分组占比倒叙(越靠前的越重要!! )
品质商品分层：
平台根据商品的品质分对商品进行分层，商家需要每周至少来访1次，查看并及时运营。
三、常见问题说明
1、如何有效提升品质分:
1)日常关注并维护品质分关键指标:品质分由首次品退率，品质问题负评数，品质问题退款反馈数，品质问题平台求助量，质检报告组成。
2)异常指标定期关注并持续优化：建议您提升商品的质量，建议您在发布商品时描述清楚商品的尺寸、材质等关键信息，建议您在发货时仔细检测后再发货。
3)销量提升：短期可提升销量:但需注意的是，切勿存在侥幸心理**。
2、针对消费者负向评价有异议的申诉:
申诉路径：商品问题分布右侧点击【有异议】，进行申诉。
申诉审核时效：3-7个工作日
申诉结果：如申诉通过，则该条内容进行系统剔除，分数将基于申诉后的反馈信息进行系统计算。
3、商品整改后，多久数据会显示正常?
商品成长整体数据时效为T+2，即最晚改动后2天内即可恢复分数。
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