快手进口店违约退店/关店规则
如快手进口店发生售假、疑似售假、虚假交易、商品质量抽检不合格、套利等违反平台协议/规则的情形,或者快手进口店与消费者/其他第三方之间存在正在处理纠纷的,商户申请退店应满足下列要求:
1.进口店违约退店条件
1.1 满足第一章1.1快手进口店退店条件。
1.2 商户违约/违规情形已处理完成,或与平台协商解决。
1.3 快手进口店保证金余额已恢复至《快手进口电商保证金规则》要求。
1.4 快手进口店与消费者/其他第三方纠纷已处理完结。
2.进口店违约违规退店流程
2.1 快手进口店符合违约违规退店条件,退店流程以第一章第2条款退店流程一致。
3.进口店违约违规关店流程
3.1 如快手进口店发生违约情形或符合平台协议约定的其他终止/解除条件,平台拟依据平台协议或平台规则解除与该店铺的合作协议,根据协议约定发送关店通知并关闭店铺。
3.2 自关店通知送达之次日起的30个工作日内对店铺账户货款余额及保证金进行清算,扣除店铺应承担的赔付金、违约金、损害赔偿金及其他费用后予以退还。
注:30个工作日为符合退店关店条件的商户审核周期,如因商户原因导致延迟的,后果由商户承担。
4.店铺长时间未经营的处置规则
当小店连续60日(自然日)无经营行为(登陆小店后台、发货记录、编辑商品、短视频挂车、直播挂车)时,平台有权将店铺设置为“店铺长时间未经营”状态,长时间未经营店铺内的商品将被下架;
【旗舰店/专卖店/专营店/卖场旗舰店】店连续120日(自然日)无经营行为(登陆小店后台、发货记录、编辑商品、短视频挂车、直播挂车)时,平台将把当前店铺类型转换为普通企业店。同时平台有权对长时间未经营店铺进行关店处理。
具体处置时限和流程:
(1)当店铺连续30天无无经营行为(登陆小店后台、发货记录、编辑商品、短视频挂车、直播挂车),系统会向商家发送站内信等相关提醒,提示商家店铺将进入长时间未经营状态;
(2)当店铺连续60天无经营行为(登陆小店后台、发货记录、编辑商品、短视频挂车、直播挂车),平台将对全店自建商品下架,若60天内商家有正常经营行为,则店铺无影响;
(3)当店铺连续100天无经营行为(登陆小店后台、发货记录、编辑商品、短视频挂车、直播挂车),且店铺类型为【旗舰店/专卖店/专营店/卖场旗舰店】,系统会向商家发送站内信等相关提醒,提示商家店铺将被转换为普通企业店;
(4)当店铺连续120天无经营行为(登陆小店后台、发货记录、编辑商品、短视频挂车、直播挂车),平台将当前店铺类型转换为普通企业店;若120天内商家有经营行为,则店铺将不会被转换为普通企业店;
(5)自店铺进入长时间未经营状态之日起,平台有权对沉默店铺进行关店处理。
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