淘宝蓄电池二级类目商品发布经营指南
2024-06-14 11:11:00 阅读(6067)
淘宝蓄电池类目淘宝市场新增卖家可选是否支持七天无理由。
一、商品发布新增卖家可选是否支持七天无理由
蓄电池二级类目淘宝市场新增卖家可选是否支持七天无理由。请根据自己的实际情况选择是否要提供7天无理由的服务，如不需要请不要选择并请及时关闭。
先确认发布类目，不要弄错。类目：汽车零部件/养护/美容/维保>> 蓄电池>> 汽车电瓶/蓄电池、新能源车电池、汽车电瓶充电器、蓄电池补充液。
在物流服务部分，根据实际情况与买家需求选择，是否要给消费者提供7天无理由。具体参考如下
二、发货物流相关
发货时请商家确认，务必要在后台点击【发货】
安排到具体技工接单后，建议：将具体上门服务时间，技工联系方式通过短信、旺旺消息的形式发送给消费者。予以告知。
完成安装后，建议：提醒消费者点击确认收货，或在旺旺上反馈客服类似：已收到货，安装完成等信息。
三、商品素材与描述
务必注意如实，不要夸大。
客户询问质保期使用期等，请商家规范自己家的客服话术，不要出现客服回复和实际产品参数不一致而带来售后问题。如，使用时间和质保期是不同的概念，不要混淆。
售后如果是部分城市的市区。请务必详细说明，不要夸大出现类似【全国售后】【异地售后】这种字眼，明确好服务自己能做的标准与边界，避免带来不必要的麻烦。
不要出现货不对板，拍a发b的问题。如型号较多，请在商详页说明，并尽可能罗列，实在太多建议不要放在一个链接。避免因货不对板被投诉。
知名品牌货品发布，请注意：
店铺商品标题，商详页及商品主图上不要包含“官方”等字样。
商品图片详情请自己制作，不要随意搬运品牌官网或同行店铺素材。
店铺装修等不是售卖商品处不要随意放置品牌logo/品牌商标。
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