天猫国际卖假货兰蔻怎么办？天猫国际买到假货如何退货？
兰蔻作为国际知名的化妆品品牌，深受消费者的喜爱。然而，随着电商平台的快速发展，一些不法商家开始利用平台漏洞，销售假冒伪劣的兰蔻产品，给消费者带来了极大的困扰。那天猫国际卖假货兰蔻怎么办?下面我们就来给大家讲解一下。
一、天猫国际卖假货兰蔻怎么办?
1、确认假货：在收到商品后，首先要对比商品与正品的外观、包装、味道等方面的差异，确认是否为假货。
2、保留证据：若确认购买到假货，请务必保留以下证据：
(1) 商品实物及包装：不要随意丢弃商品包装，以便后续维权。
(2) 交易记录：保存订单详情、支付凭证等交易记录。
(3) 交流记录：与卖家沟通的聊天记录，如有承诺、说明等。
3、联系卖家：向卖家说明情况，要求退款或更换正品。若卖家不予理睬，可采取以下措施：
(1) 申请天猫国际客服介入：在订单详情页点击“申请售后”，选择“我要投诉”，描述问题并提交证据。
(2) 投诉举报：向天猫国际平台举报卖家的售假行为，平台会进行调查处理。
二、天猫国际买到假货如何退货?
1、申请退货：在确认买到假货后，尽快登录天猫国际，进入订单详情页，点击“申请售后”，选择“退货/退款”。
2、填写退货原因：在申请退货页面，详细描述退货原因，如“购买到假货”，并上传相关证据。
3、等待卖家处理：卖家会在规定时间内处理退货申请。若卖家拒绝，可申请天猫国际客服介入。
4、客服介入：天猫国际客服会根据您提供的证据，对退货申请进行审核。若审核通过，将为您安排退货。
5、寄回商品：在收到退货地址后，按照要求将商品寄回。请确保商品完好，以免影响退货进度。
6、等待退款：卖家收到退货商品并确认无误后，将为您办理退款。退款金额将原路返回至您的支付账户。
在天猫国际购买到假货兰蔻产品时，消费者要勇敢维权，按照上述步骤操作，维护自己的合法权益。相信在平台的协助下，问题终将得到妥善解决。购物愉快，远离假货。
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