聚合结算账户冻结金额如何查看?常见冻结场景有哪些?
2025-01-07 11:07:32 阅读(5387)
聚合结算账户冻结金额可以在资金账户-聚合结算账户中查看。下面是冻结金额的一些常见问题。
Q1:冻结中的金额怎么查看?
A1:如果您想看【冻结中】的金额,请以下图所示的冻结金额为准

Q2:解冻金额去哪了?为什么和可提现金额不一样?
A2:解冻金额(从冻结金额中解冻的部分)用于售后退款,佣金扣佣,账期到期解冻等场景,故解冻金额不完全等于可提现金额,解冻金额可能转售后支出等,具体支出记录请前往聚合结算账户-收支记录查看,筛选入账类型为:交易退款(售后)、扣款、保证金扣款查看,或导出记录筛选查看。

Q3:冻结记录的冻结解冻明细如何查看?
A3:您可进入冻结记录,筛选操作类型(解冻或冻结)或具体的冻结场景、解冻场景查看,也可取消筛选条件全量导出下载后查看。

温馨提醒:操作场景为【账期冻结】,即微信支付订单确认收货后冻结7天,如需查看7天后的解冻情况,可筛选操作场景为【账期解冻】,解冻为单日批量解冻,故暂无对应的订单明细,可点击「下载冻结明细」查看。

Q4:下载冻结明细操作,提示【明细产出中,预计T+1日可下载查看】,为什么无法下载?
A4:亲,账期解冻场景下载冻结明细仅支持T+1日下载,操作时间为当天的解冻记录点击按钮暂不支持下载,例如账期解冻的操作时间10.04可在10.05日早上7点后操作下载
更多冻结解冻的场景可查看下表:
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