天猫国际买到假货怎么维权？天猫国际买的东西怎么验真伪？
随着全球贸易的日益频繁，天猫国际作为阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台，为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而，假货问题一直是电商领域的一大痛点，天猫国际也不例外。那天猫国际买到假货怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
一、天猫国际买到假货怎么维权?
当消费者在天猫国际购买到疑似假货时，可以采取以下步骤进行维权：
1、收集证据：首先，消费者应保存好购物凭证，包括订单截图、商品照片、发票等。这些证据在后续的维权过程中至关重要。
2、联系卖家：消费者可以尝试与卖家沟通，说明情况并要求退货退款或提供正品证明。如果卖家拒绝或无法提供满意的答复，消费者可以进一步采取行动。
3、申请平台介入：消费者可以通过天猫国际的客服渠道，如在线聊天工具、服务热线等，申请平台介入处理。平台会根据消费者提供的证据进行调查，并给出相应的处理意见。
4、向消费者协会投诉：如果平台处理结果不满意，消费者还可以向当地的消费者协会投诉，寻求更专业的法律援助。
5、法律途径：在必要时，消费者可以选择通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼。
值得注意的是，天猫国际为消费者提供了“正品保障”服务。如果经过合法认定，消费者购买的商品确实为假货，天猫国际将根据规定对消费者进行赔偿。
二、天猫国际买的东西怎么验真伪?
为了避免购买到假货，消费者在购买过程中可以采取以下措施来验证商品的真伪：
1、查看店铺资质：在天猫国际购物时，消费者应优先选择天猫国际自营店或品牌授权店。这些店铺的商品质量和售后服务相对更有保障。
2、检查商品标签和防伪标识：正品商品通常会有详细的生产批号、防伪标识等。消费者可以通过扫描商品包装上的二维码或查询相关防伪网站来验证商品的真伪。
3、对比价格和市场行情：如果商品价格远低于市场价或同类商品的价格，消费者应提高警惕，避免购买到假货。
4、咨询专业人士：对于一些专业领域的产品，如化妆品、保健品等，消费者可以咨询专业人士或参考相关评测来辨别真伪。
面对天猫国际的假货问题，消费者应保持警惕并采取积极的维权措施。通过以上等多种方式，消费者可以有效地维护自己的合法权益。同时，在购买过程中，消费者也应学会如何验证商品的真伪，以避免购买到假货。
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