天猫国际探物日本怎么退货？天猫国际商品不支持七天退货怎么办

越来越多的消费者开始关注海淘购物。天猫国际作为国内领先的跨境电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品选择。购物过程中难免会遇到退货问题。本文将针对天猫国际探物日本购物退货进行详细解读，帮助消费者轻松维权，无忧购物。

一、退货流程

1. 确认退货原因

在申请退货之前，消费者首先要明确退货原因。根据天猫国际的规定，退货原因主要包括以下几种：

（1）商品质量问题：如商品存在瑕疵、破损、不符合描述等。

（2）商品与描述不符：如商品颜色、款式、尺寸等与描述不符。

（3）物流问题：如商品在运输过程中损坏、丢失等。

2. 提交退货申请

确认退货原因后，消费者可通过以下途径提交退货申请：

（1）手机天猫国际APP：在订单详情页中找到“退货退款”选项，按照提示操作。

（2）电脑端天猫国际官网：在“我的订单”页面中找到“退货退款”选项，按照提示操作。

（3）联系客服：如无法通过以上途径提交申请，可联系天猫国际客服，说明退货原因，由客服协助处理。

3. 审核退货申请

提交退货申请后，天猫国际会对申请进行审核。审核通过后，消费者将收到退货地址及注意事项。

4. 邮寄商品

收到退货地址后，消费者需将商品按照要求打包，并使用顺丰、申通等快递公司寄回。注意，退货商品需保持原包装、原标签，以免影响退货流程。

5. 退货审核及退款

收到退货商品后，天猫国际会对商品进行审核。审核通过后，消费者将收到退款通知。退款方式一般为原支付途径，如支付宝、银行卡等。

二、退货注意事项

1. 保留购物凭证

在购物过程中，消费者需保留好购物凭证，如订单详情页、支付凭证等，以便在退货过程中提供相关证据。

2. 注意商品状态

退货商品需保持原包装、原标签，不得擅自拆封、污损、破损。如商品状态不符合要求，可能会导致退货失败。

3. 合理选择退货时间

消费者在申请退货时，需注意商品的质量问题、物流问题等因素，合理选择退货时间，以确保退货流程顺利进行。

4. 了解退货政策

在退货前，消费者需详细了解天猫国际的退货政策，包括退货范围、退货期限、退货费用等，以确保自身权益。

天猫国际探物日本购物退货流程相对简单，消费者只需按照上述步骤操作即可。在退货过程中，消费者还需注意相关注意事项，以确保退货流程顺利进行。希望本文能为消费者提供一定的帮助，让您在享受海淘购物的轻松维权，无忧购物！

天猫国际探物日本可信吗安全吗

天猫国际探物日本可信，安全。天猫国际是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，探物是其推出的海外购物频道之一，提供海外商品的购买服务。探物日本是其中的一个专题活动，提供日本商品的购买渠道。天猫国际探物日本是一个相对安全的购物渠道。

天猫国际探物日本是正品吗

是。

天猫国际探物日本是正品，天猫国际作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，对入驻商家有严格的审核机制和品质监管体系。商家需提交真实资料，并经过天猫官方的严格审核，才能在平台上开设店铺。天猫国际还与日本的品牌厂商、供应商等建立了紧密的合作关系，确保所售商品的正品来源。

天猫国际提供了一系列消费者保障措施，正品保证、假一赔十等，进一步保障了消费者的权益。在天猫国际探物日本购买商品，相对较为可靠，消费者可以更加放心地购买。

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是正品。根据出海易网站，2022年12月16日起，天猫国际将委托国家认定的第三方检测机构对商家的商品进行不定期抽检。若发现商品一致性低，不是正品，平台将依据《天猫国际商品抽检行为规范总则》对商家进行违规处理，情节严重的将根据相关服务条款作终止合作处理，天猫国际日本探物是天猫国际旗下的跨境电商平台，专注于提供日本原产正品商品，经过长时间的筛选，天猫国际确保所售商品的质量和正品性，因此属于正品。