淘宝买东西没收到显示已签收?淘宝没收到货就签收了怎么办
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的一些网购陷阱也随之而来。其中,最令人头疼的莫过于“未收到货物却显示已签收”的现象。本文将针对这一现象进行分析,揭示其中的奥秘,为广大消费者提供维权建议。
一、现象描述
“未收到货物却显示已签收”的现象,通常表现为以下几种情况:
1. 实际未收到货物,物流信息却显示已签收;
2. 货物被签收,但签收人并非收货人本人;
3. 货物签收后,发现货物破损或数量不符。
二、原因分析
1. 物流公司失误
在物流配送过程中,由于工作人员的失误,导致货物未能及时送达收货人手中,却错误地将货物签收。这种情况可能是因为工作人员操作不当,或者系统出现故障。
2. 伪冒签收
一些不法分子为了谋取不正当利益,会冒用他人的名义签收货物。他们可能通过非法手段获取收货人的个人信息,或者与快递员勾结,共同实施诈骗。
3. 收货人失误
部分消费者在收到物流信息后,因种种原因未能及时签收,导致货物被签收人签收。这种情况可能是因为收货人手机信号差、忙碌等原因。
三、维权建议
1. 留存证据
当发现“未收到货物却显示已签收”的情况时,首先要及时留存证据。如:与卖家沟通的聊天记录、物流信息截图等。
2. 联系卖家
将证据提交给卖家,要求卖家核实情况。如果卖家承认错误,可要求其承担相应的责任。
3. 联系物流公司
如果卖家不承认错误,或者无法解决问题,可向物流公司投诉。物流公司会进行调查,并给出处理结果。
4. 举报违法行为
如果发现伪冒签收等违法行为,可向公安机关举报。
四、预防措施
1. 选用信誉良好的卖家和物流公司;
2. 在收到物流信息后,及时与卖家沟通确认;
3. 在签收货物时,仔细核对货物信息;
4. 关注网络安全,保护个人信息。
“未收到货物却显示已签收”的现象,不仅给消费者带来了困扰,也损害了电子商务市场的秩序。希望通过本文的分析,能让消费者了解这一现象,提高警惕,维护自身权益。也呼吁相关部门加强对电子商务市场的监管,保障消费者合法权益。
在淘宝买东西没收到货快递显示已签收怎么办
在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:
1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;
2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;
3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;
4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或要求卖家重寄商品。至于快件问题,那是卖家与快递公司之间的纠纷,与买家无关。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料来源:淘宝网-未按约定时间发货违规具体指哪些情况?
参考资料来源:淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
扩展资料:
相关法律规定:
根据《快递暂行条例》规定:
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条
快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
参考资料来源:
淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
淘宝快递没收到却显示已签收怎么办 来看看解决方法
淘宝手机很多人喜欢的购物软件,一般下单1到3天就可以收到东西,收到货后会显示已签收,但是一些小伙伴反映淘宝快递没收到却显示已签收怎么办?下面小编为大家带来淘宝快递没收到却显示已签收解决方法介绍,感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
淘宝快递没收到却显示已签收怎么办
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访进行处理,耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,咨询商家或快递公司核实反馈,如果你的商品一直没有收到,可以及时申退款。
注意事项:卖家发货后有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
以上就是淘宝快递没收到却显示已签收怎么办介绍,希望对大家有所帮助。







