淘宝逾期不发货怎么申请赔偿?淘宝逾期不发货怎么办
在淘宝购物,我们经常会遇到各种各样的问题。其中,逾期不发货是让许多消费者头疼的问题之一。当你在淘宝购物时遇到逾期不发货的情况,应该如何申请赔偿呢?本文将为你详细解答,让你轻松维权。
一、了解逾期不发货的界定
我们需要明确什么是逾期不发货。根据淘宝的规定,卖家在约定时间内未发货,即为逾期不发货。一般情况下,卖家发货时间是指卖家确认付款后的48小时内。
二、逾期不发货的处理方法
1. 与卖家沟通
当你发现卖家逾期不发货时,首先应该与卖家进行沟通。可以通过淘宝客服、卖家留言等方式联系卖家,询问发货时间及原因。
2. 申请退款
如果卖家在沟通后仍未发货,你可以选择申请退款。在淘宝中,申请退款非常简单,只需在订单详情页面点击“申请退款”即可。
3. 申请赔偿
在申请退款的你可以向淘宝申请赔偿。以下是申请赔偿的具体步骤:
(1)提交证据
在申请赔偿时,你需要提交以下证据:
* 订单信息:包括订单号、商品名称、卖家信息等。
* 沟通记录:包括与卖家的聊天记录、邮件等。
* 逾期时间:计算卖家逾期发货的时间。
(2)提交申请
在淘宝首页搜索“消费者保障”,点击进入后,选择“申请赔偿”选项。根据提示填写相关信息,提交申请。
三、赔偿金额及时间
1. 赔偿金额
根据淘宝规定,逾期不发货的赔偿金额为订单金额的3倍,最高不超过500元。
2. 赔偿时间
淘宝赔偿时间为提交申请后的15个工作日内。
四、常见问题解答
1. 卖家承诺发货时间,但逾期不发货,能否申请赔偿?
可以。只要卖家承诺了发货时间,且逾期未发货,就可以申请赔偿。
2. 卖家发货了,但物流信息显示未发货,怎么办?
确认物流信息是否准确。如果物流信息有误,可以联系卖家或物流公司核实。如果确实未发货,可以按照逾期不发货的流程申请赔偿。
3. 卖家发货后,发现商品与描述不符,能否申请赔偿?
可以。如果商品与描述不符,可以申请退款或申请赔偿。
在淘宝购物时,遇到逾期不发货的情况,不要慌张。按照以上步骤,你可以轻松维权,获得应有的赔偿。希望本文能对你有所帮助。
以下是一个表格,展示了逾期不发货赔偿的相关信息:
项目 | 内容 |
---|---|
赔偿金额 | 订单金额的3倍,最高不超过500元 |
赔偿时间 | 提交申请后的15个工作日内 |
证据要求 | 订单信息、沟通记录、逾期时间 |
申请途径 | 淘宝首页搜索“消费者保障”,点击进入后,选择“申请赔偿”选项 |
希望你在淘宝购物时,能够顺利维权,享受愉快的购物体验。
淘宝逾期不发货怎么申请赔偿
淘宝卖家未按时发货,赔付的申请是,在平台直接投诉卖家未按时发货。法律规定一般是以商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
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网购不发货怎么申请三倍赔偿
网购不发货申请三倍赔偿的方法如下:
1、与商家协商解决:首先可以与商家联系,询问商品发货情况,并要求商家尽快发货。如果商家没有回应或者一直拖延发货,可以要求退款或者申请三倍赔偿。
2、提交投诉申请:可以在相关电商平台提交投诉申请。在投诉申请中,需要提供订单号、商品信息、退款要求等相关信息,并详细描述商家不发货的情况。在此过程中,可以向平台客服咨询如何申请三倍赔偿。
3、等待平台处理:提交申诉后,平台会对投诉进行审核,并联系商家核实情况。当核实商家确实存在不发货行为,平台就会根据相关规定为消费者提供三倍赔偿服务。
淘宝十天不发货怎么赔偿
随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。
淘宝不发货赔偿规则如下:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。关于赔付金额的计算方式也做了详细介绍,遇到这种情况的时刻可以自己计算一下哦。








