怎么投诉天猫卖家？具体操作步骤
2019-05-30 10:44:00 阅读(14733)
我们平时在淘宝购物时总会遇到一些奇葩的卖家，如果遇到一些问题卖家不及时解决的话，或者说卖家没有提供符合要求的商品，我们是可以投诉卖家的，一般都是些退款退货，但是下面这些情况我们也可以对淘宝卖家进行投诉。
淘宝投诉卖家分为两种情况：一种是我们商品还没有购买，在咨询时与卖家出现了矛盾;另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实我们可以看一下淘宝的帮助中心那里面就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。
如果是第一种情况，我们自己没有恶意，卖家的言语或者行为中伤了我们，我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。
然后在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，然后提交，这样我们就是举报成功了。
当然了，大部分人是因为第二种原因投诉卖家，即对商品不满意，和卖家达不成双方都满意的方案，如果我们的理由合理，我们是可以投诉卖家的，具体方法是，使用我们的淘宝账号登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都设有投诉商家的便捷链接。
我们点击投诉商家链接就可以进入到服务投诉页面，我们需要在这个页面上写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，写完之后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，这样就可以了。
至于后面的事，就可以交给淘宝客服去处理了，我们就只需要等待淘宝客服的电话通知，一般客服是站在我们消费者这边的哦。
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