天猫商城有假货吗?买到假货该如何维权?
通过电商平台购买商品的用户都会有一个顾虑,那就是会不会买到的是假货的问题,毕竟在网上购物的时候通过图片来选品,看不见摸不着不放心。那么今天小编就和大家来深入的讨论下关于天猫商城有没有假货的问题。
首先来说说商家售卖假货被消费者举报的话会面临什么样的惩罚吧。一般情况下肯定会被关店,还有就是面临比较大额的罚款,在严重一点的时候会移交司法处理,那就牵扯到民事或者是刑事责任了。这个严格的处罚,卖家不傻的话是不会去触碰这些底线和规则的。
其次除了这些平台上的硬性规定之外,还要看看买家购买的商品是哪类商品了。如果卖家明码标价的是知名品牌的正品,结果大家买回来的是假货,这种情况下,大家是可以通过这种方式来操作维权的。除了在天猫平台上找小二来维权投诉之外,大家还可以拨打315消费者电话,来进行维权或者在工商所举报相关商家,这些机构都回来维护大家的权益的。
还有一种情况就是商家有点耍滑头或者叫投机取巧吧,他在商品的标题里面只是顺带的提了一下知名品牌的名字,而他在商品的详情页描述里面却用很小的文字说明了自己的商品并非名品。而且大家在购物支付的时候,付出的价格同样只是相关名品的十分之一或者是在高一点及再低一点的价格。这种情况下就不能说商家在售假货了,只能说是大家自己捡便宜的心理害了自己。
不过以上这种情况下,大家还是可以通过平台来维权的,可以要求卖家放大自己非正品的标识,去掉标题关键词等。同样的用户还可以通过申请退款退货来保障自己的权益。
如果大家在天猫商城购买的商品并不是什么大家都熟知的一些商品品牌,本来就是网络品牌的话,就更不存在假货的说话了,因为这个品牌本身就是原创的,哪来的假货呢。其实现在很多线下商品,虽然入驻在大商场内,可能大家也从来没有听说过这些品牌,那么这些商品算假货吗,肯定不算了。
总之天猫商城不能说百分百没有假货,一般情况下大家是不会买到假货的。毕竟除了售卖假货的处罚比较严重之外,在入驻商城的时候需要卖家提供的资质也是比较多的,只有通过审核卖家才能入住天猫商城,这样层层把关下来,应该就不会出现假货问题了。
至于买到了假货该怎么维权,在文中小编已经和大家分享过了。万一大家真的买到了假货,就按照以上这些方法来维护自己的权益。毕竟百密必有一疏的,不管是在线上还是在线下购物,难免都会遇到买到假货的情况,特别是购买化妆品的时候,大家一定要仔细的查看详情描述和评价,如果买到假货就一定要维权。
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