淘宝运费险怎么开通?如何赔付?
2019-06-20 14:51:22 阅读(6554)
为了防止收到的宝贝不满意退换货承担运费,一般消费者在网购的时候都会购买运费险,运费险对于商家或者是买家都有益处。那么,商家们知道淘宝运费险怎么开通吗?
一、运费险怎么开通?
运费险开通主要分为卖家与买家,下面将分开介绍卖家运费险与买家运费险的开通流程。
1、卖家运费险
淘宝卖家需要登录淘宝,在【卖家中心】,找到【店铺管理】,然后在店铺管理中找到【商家保障】。在商家保障主要,可以找到【卖家运费险】。打开卖家运费险的详细说明,同意加入卖家运费险的协议,同时点击立即加入,即可成功开通卖家运费险。
2、买家运费险
买家在下单购买商品时,会有一个运费险的勾选服务。本次商品的运费险金额由系统自动计算,买家在成功下单以后,需要支付商品与运费险的费用,支付成功则买家成功投保了运费险。
二、运费险如何赔付?
运费险赔付流程:
1、买家拍下有运费险的商品,在给商品付款时,保单自动生效。
2、在未确认收货以前,买家可以发起理赔。
3、卖家同意买家的退货申请以后,买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。
4、卖家在确认收到寄回商品以后,商品的退款会先退给买家。
5、商品退款成功后,系统将在72小时内发起自动审核。
6、审核通过,72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。
7、买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。
运费险是时代的产物,就和卖家包邮一样。现在淘宝的消费者参差不齐,纠结运费险的买家十有八九会退货(数据分析结论)。运费险一般都是卖家承担居多,但是,也是可以由买家自己买,当卖家不提供运费险的时候,买家纠结,你告诉她可以自己买。自己不买的,卖家千万不要催这类买家下单。切记!
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