淘宝拒收怎么申请退款?拒签和退货有什么区别?
现在人基本上都会使用网上购物,也是有不少剁手党的,买完东西到手就后悔了,不想要了,近期有个朋友买了个智能手表,买完之后发现不太合适,问我淘宝拒收怎么申请退款?
1、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。
3、方法是:在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。
4、在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
5、卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
6、退款理由可以填7天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。
7、所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
8、退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
拒签和退货有什么区别?
1、便利
拒绝签收:当快递员联系时,直接拒收就行,快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货:需要下楼或者快递店签收货物。
2、操作
拒绝签收:方便省事,一句话就可以拒签。签收后退货:当你签收后,就需要在淘宝点击申请退货,并选择退货退款,操作起来麻烦。
3、费用
拒绝签收:不需要额外费用。签收后退货:需要自己承担快递费邮寄给卖家,还需等卖家确认收货后才会退款。
有关淘宝拒收怎么申请退款,和拒签与退货有什么区别两个问题都已经在文中给大家解答了,大家如果遇到想要退货的问题,可以按照文中的步骤来操作,但是事先最好和卖家沟通一下。
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