淘宝群定时推送消息如何设置?有哪些功能?
为了帮助商家们更好地做好自运营,淘宝群上线了两个新的功能,一个增加了淘宝群自定义活动功能,一个是上线了定时推送消息的功能。前面我们介绍过自定义活动功能是如何设置的,这篇内容我们主要来介绍下定时推送功能。
淘宝群定时推送消息功能介绍(附商家操作流程)
第一,定时发消息。可定时批量发送消息至多个群内 ,消息内容仅支持文字、宝贝链接(短链形式);1个群组1天最多只能定时推3条消息!
操作入口:
进入群网页版(liao.taobao.com),点击设置营销活动,点击定时发送消息
注意:群发消息的字符数 需小于500个;若涉及宝贝链接,需采用以下链接格式,系统将自动识别并展示为宝贝卡片
宝贝链接格式:https://detail.tmall.com/item.htm?id=556295961861(填入自己的宝贝ID)
权限说明:店铺主账号可发送至所有群组;店铺子账号仅可发送至 有超级管理员权限的群组。
建议使用方向:可群发群内活动提醒、店内活动通知、经验知识分享等。
第二,群发消息。可批量发送消息至多个群内 ,消息内容支持图片、文字、宝贝链接(短链形式)。
操作入口:
A.千牛PC版本:需7.01.00N及以上,可跨群组发送,最多可同时发送至10个群组内(即100个子群内);—推荐使用!
下载地址:https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(7.01.20N).exe
B.群网页版:liao.taobao.com中,可群发单个群组(即10个子群内),不支持跨群发送;
权限说明:店铺主账号可发送至所有群组;店铺子账号仅可发送至 有超级管理员权限的群组。
建议使用方向:可群发 群内专享活动、店内活动通知、活动商品榜单(收藏/加购/热卖)、经验知识分享、物流信息同步等
注意:群发消息的字符数,需小于500个;若涉及宝贝链接,需采用以下链接格式,系统将自动识别并展示为宝贝卡片。宝贝链接格式:https://detail.tmall.com/item.htm?id=556295961861。
第三,群公告。可通过群公告同步群成员 最新信息,每次更新后 群成员当天进群均可见群公告卡片 ,消息内容支持文字、链接。
操作入口:
A.千牛PC客户顿:群TAB下,点击单个群的群组设置中,编辑公告即可;
B.千牛APP客户端:消息-联系人中,点击群组名称,点击群组管理,编辑公告即可;
权限说明:店铺主账号可修改所有群组的公告;店铺子账号仅可修改 有超级管理员权限的群组 的群公告;
建议使用方向:可同步群成员群内专享活动、店内活动通知、群规说明等。
第四,自动回复。新人第一次入群可看到 商家设置的自动回复,已在群内的群友不可见;内容支持文字、链接。
操作入口:
A.千牛PC客户顿:群TAB下,点击单个群的群组设置中,编辑入群自动回复即可;
B.千牛APP客户端:消息-联系人中,点击群组名称,点击群组管理,编辑入群自动回复即可;
第五,拉黑。可将单个消费者拉黑,拉黑后消费者直接踢出群,且不可再加入该商家的任何群 ;已退群用户也可拉黑!
第六,踢人。点击踢出群后,该消费者仍然可以再次入群;
【操作入口】
A.千牛PC客户端:直接右键即可踢人
B.千牛APP:群成员列表中,点击管理,搜索消费者淘宝ID,勾选后即可进行踢出;
权限说明:店铺主账号可管理所有群组;店铺子账号仅可管理 有超级管理员权限的群组。
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