淘宝假货要怎么处理?买到假货可以仅退款吗?

2019-07-31 16:50:17 阅读(86938)

  在前几年的时候,我们经常会在各个渠道看到关于淘宝平台存在假货的新闻,那个时候对于电商平台,国家的管控可能会存在一些漏洞,再加上淘宝本身当时正在飞速发展的期间,所以对于假货的管控不是特别严格。但是现在随着淘宝平台的日渐成熟,官方对于打击售价行为也越来越严格和完善。

淘宝假货要怎么处理?买到假货可以仅退款吗?

  不过即使淘宝的打假力度现在已经非常严格,但是还是会有商家钻一些规则的漏洞,在淘宝上售卖假货,这个时候,就需要消费者有一双可以识别真伪的眼睛了。我们都知道的一句中国俗语,好货不便宜,便宜没好货,可以说非常贴切的形容了最简单的辨别假货技巧了。

  不过还是会有些消费者在不经意间就会购买到一些不良奸商售卖的假货,在我们收到商品确认是假冒伪劣商品的时候,作为消费者的我们可以收集证据,维护自己的消费者权益,对出售假货的商家进行投诉。

  有很多买家在收到假货之后,通常都会选择直接退货,而淘宝对于退换货是比较偏袒买家的,但是退回到商家的运费是需要买家支付的。但是由于这样性质的退货不属于买家的责任,我们可以要求商家支付运费。如果商家拒不支付退货快递费的话,我们可以找淘宝小二进行维权。

  对于买到假货的维权,淘宝都是有相关的赔偿规定的。商家在淘宝上开店的时候,都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的,而且淘宝平台出行的新规则中也有提到,如果消费者在淘宝平台中购买到了假货,是可以进行仅退款不退货的申请的。如果卖家不承认自己出售的商品是假货的话,就需要申请小二介入了。

  申请小二介入需要买家提供相关的举证,以供小二进行审核判断,如果买家维权成功的话,那么将会对淘宝卖家进行处罚,首先就是对买家进行赔偿,如果售假的淘宝卖家加入了假一赔三的服务的话,那么他就需要赔付给消费者商品三倍的价格,如果卖家加入了假一赔十的服务的话,那么就需要赔付给消费者商品价值十倍的赔偿了。然后还会对卖家进行淘宝售假扣分处罚,通常扣分都是12-48分,而且会对全店屏蔽,所以对于售假的处罚,淘宝给的还是非常严重的。

  在投诉商家售假的时候,一定要提前掌握相关的证据,准备好相关相关的证据之后再去起诉维权。这样胜诉的几率才大,而且要在购买的15天内进行维权,因为维权期只有15天,超出的话就无法在进行投诉维权了。

推荐阅读:

淘宝打假怎么赚钱?有哪些打假方法?

淘宝新势力周有假货吗?招商规则是什么?

假冒伪劣商品的危害有哪些?实际案例

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的快递配送也成为了消费者关注的焦点。驿站作为一种新型的快递配送模式,因其便捷、高效的特点受到越来越多消费者的青睐。如何根据淘宝收货地址选择合适的驿站呢?本文将为您详细解析。
电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。在众多电商平台中,淘宝以其庞大的用户群体和丰富的商品种类,成为了众多商家争相入驻的热门平台。如何在众多类目中精准选择适合自己的宝贝类目,成为了商家们关注的焦点。本文将为您详细解析淘宝宝贝类目选择策略,助您在电商领域取得成功。
2025-07-15 12:03:00 阅读(7048)
越来越多的商家涌入淘宝平台。在激烈的市场竞争中,如何让自己的店铺脱颖而出,成为商家们关注的焦点。本文将从淘宝宝贝类目优化策略出发,探讨如何通过精准定位,提升店铺销量。
网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,延迟发货现象时有发生,这不仅影响了消费者的购物体验,也给商家带来了诸多困扰。本文将从多个角度探讨淘宝订单延迟发货的影响,以引起广大商家和消费者的关注。
淘宝已成为我国最大的在线购物平台。在繁忙的电商行业,订单延迟发货现象时有发生。这不仅影响了消费者的购物体验,也损害了商家的信誉。本文将为您详细解析如何设置淘宝订单延迟发货,以避免纠纷,提升客户满意度。
淘宝已成为我国最大的C2C购物平台。在便捷的购物体验背后,消费者时常会遇到鞋子质量问题,给生活带来困扰。本文将为您详细解析淘宝鞋子质量问题处理方法,帮助消费者维护自身权益。
网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。网购过程中难免会遇到商品质量问题或与描述不符的情况,此时,淘宝退货宝赔付便应运而生。本文将为您揭秘淘宝退货宝赔付的金额流向,让您对赔付保障有更清晰的认识。
消费者权益保护问题日益受到广泛关注。淘宝作为中国最大的电商平台,始终秉持着“消费者至上”的原则,不断加强消费者权益保护。本文将围绕“淘宝已签署消保协议”这一主题,探讨其意义、影响及对消费者权益保护的深远影响。
淘宝等电商平台成为了众多消费者购物的主要渠道。随之而来的是日益增多的购物纠纷和退款请求。其中,退款率高的买家给卖家带来了不小的困扰,不仅影响了店铺的信誉,还可能对店铺的利润造成影响。本文将为您揭秘如何有效拦截退款率高的买家,助力您守护店铺利润。
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了大量商家和消费者。在商家与客户沟通的过程中,有时会出现商家屏蔽客户聊天的情况。这不仅影响了消费者的购物体验,还可能引发法律纠纷。本文将从商家屏蔽客户聊天的原因、应对策略以及法律维权等方面进行探讨。
热门文章
推荐阅读
最新专题