00后淘宝客服有什么特色？怎么管理？
2019-09-18 15:10:20 阅读(10474)
转眼间已经有不少00后步入职场了，面对这些00后的淘宝客服们，他们个性鲜明，想要管理好他们，还得多下功夫了，下面我就为各位总结几种00后淘宝客服的特色和管理方法。
1、淘宝00后客服更具个性化
00后大多数是独生子女，而且他们生活的条件远比70后、80后优越的多。他们不屑于依附别人，更独立思考认识自我。同时也不甘做沉默一族，对于想要表达的会直言不讳。管理这些00后客服，要做到是让他们勇于发言，毕竟年轻人更懂年轻人，也许他能给你提供不一样的建议呢。对于错误的事情，要拿出依据来说服他，这样他们才能做到心服口服。
2、淘宝00后客服现实
正是因为生活环境不错，导致他们消费力更高，自然就需要更大的财务自由。而且00后自主自立让他们减少向父母索取，但是对于自己感兴趣的领域可以放弃门槛不断学习。
3、淘宝客服00后喜新厌旧更高
虽说每个人都有喜新厌旧，但是00后敢于并且喜欢尝试各种新鲜的好玩的事物。他们的眼球不仅是单一的属性，更多需要趣味性才能博得注意。
虽说他们是适应力极强，但是并不愿扎堆在烂大街的广告品牌中购买，更愿意接受软性有识别度的国产品牌产品。那淘宝客服又是一个非常枯燥的行业，想要让00后不离职创作新鲜事物、新的调整才能留下并管理好他们。
针对00后淘宝客服，我觉得还是要给予他们更多的理解，因为他们的成长环境和处理问题的方式会很独特，我们一定要多一份耐心，让他们发挥出自己的长处，避开自己的短处，进而成为一个更加优秀的淘宝客服。
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