虚假交易违规申诉没凭证怎么办？没聊天怎么填举证号？
2019-11-21 13:28:55 阅读(13615)
淘宝上面大多数都是都做正经生意的，但是也不排除一些卖家弄虚作假，也不排除一些买家故意讹人，比如说一些买家可能会投诉卖家虚假交易，这时候卖家想要申诉但又苦于没有凭证，因为没有聊天，因此也不知道怎么填写举证号。
实物交易必须提供快递底单与聊天记录举证号。如果底单没有保存，建议可以联系快递公司提供发货底单;如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明。
若是虚拟商品，则需要提供官方发货凭证截图和阿里旺旺聊天记录举证号。如果确实无法提供凭证，请备注好实际情况，建议后续保存发货凭证，此次申诉结果只能以处理部门审核为准了。
申诉凭证的缺失或者不规范都会一定程度上影响到申诉的最终结果，但申诉最终结果由交易行为和申诉凭证共同来决定哦。
没聊天怎么填举证号?
只要在申诉页面，点击“一键授权“后，举证号就可以自动上传成功，没有聊天也可以点击“一键授权”。
但是一旦申诉提交成功率，那便无法补充凭证。若申诉被退回，可以在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】，找到"被退回需补充凭证的申诉"，点击"修改凭证"进入订单页面找到需修改凭证的订单，按照要求在72小时内重新添加有效凭证并提交申诉。
若无法按照要求补充和修改相关凭证，务必在申诉页面说明清楚，并补充能证实交易真实性的凭证。
当卖家收到了虚假交易违规的消息后，各位可以先去检查一下店铺是否出现了这种情况，如果没有，那就可以立刻提起申诉，哪怕是申诉没凭证也不要担心，因为这样做总比坐以待毙强。
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