淘宝如何设置淘小密?如何查看店小蜜的记录?

2020-01-06 19:33:17 阅读(12769)

  淘小密又叫阿里小蜜或者是店小蜜,淘宝商家通过对店小蜜的设置,可以帮助店铺省下很多的时间。我们甚至可以把店小蜜这个功能,当成是一个客服,而且是一个不知道疲倦的客服。很多淘宝商家都被店小蜜吸引到了,但是却不知道如何设置店小蜜,今天,我们就来详细的说一下,淘宝卖家该如何设置淘小密。

淘宝如何设置淘小密?如何查看店小蜜的记录?

  淘小密其实就是阿里巴巴集团推出的一个智能客服机器人,淘小密这个功能一经推出,就受到了很多淘宝商家的喜爱。毕竟人里有穷时,很多中小型的淘宝店铺是没有庞大的客户团队的,即使平时的客服人员比较充足。但是,因为网购不限时间,不限地点的特性。是有很多的顾客会选择在深夜的时候下单的。

  不说一些中小型的淘宝店铺,就连一些大型的天猫店,在深夜的时候,也是没有客服人员值班的。这个时候,我们就要使用淘店小蜜这个功能了。如果在深夜的时候有人咨询客服的话,店小蜜就会根据商家提前设定好的回复方式,为顾客进行答疑解惑。

  淘宝商家想要设置淘宝店小蜜的话,需要通过千牛工作台进入到淘宝的商家后台中,然后,进入到店小蜜这个功能页面。在店小蜜页面的左上角,有一个开启或关闭店小蜜的开关。我们直接打开店小蜜的功能,开始对店小蜜进行设置就行了。

  设置店小蜜主要的就是针对机器人服务设置,在机器人服务设置页面中,商家可以对店小蜜的服务时间进行设置,比如从晚上零点到第二天早上八点,是店小蜜的工作时间。另外,还可以设置欢迎语。除了这些基础的功能之外,商家还可以设置店小蜜的自动回复指令,比如当顾客提问多少钱的时候,店小蜜需要回答什么。

  如何查看店小蜜的记录?

  虽然店小蜜可以帮助商家完成很多工作,但是,机器人毕竟是没有人工客服更加灵活的。所以,淘宝商家都会经常的查看店小蜜的记录。其实,查看店小蜜的记录和查看客服子账号的记录的时候是一样的。

  淘宝商家可以直接在聊天记录中找到服务助手这个功能,然手,直接查询淘宝店小蜜的名称,就可以找到店小蜜中的聊天记录了。另外,商家还可以对淘宝店小蜜的业绩进行明细的查询,比如通过店小蜜转化的顾客有多少,流失率有多少等等。

推荐阅读:

千牛智能客服插件是什么?如何添加?

店小蜜是什么?怎么设置?

阿里小蜜怎么转人工客服?转人工客服需要等很久吗?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝以其庞大的商品种类、便捷的购物流程和优质的售后服务赢得了广大消费者的青睐。而淘宝语音客服作为其服务体系的重要组成部分,更是为消费者提供了贴心、高效的购物体验。本文将从以下几个方面探讨淘宝语音客服的作用和意义。
电子商务行业在我国经济中占据越来越重要的地位。淘宝作为国内最大的电商平台之一,其客服体系不断完善,其中语音客服作为重要一环,近年来备受关注。淘宝语音客服好做吗?本文将从多个角度进行分析,以期为读者提供参考。
越来越多的消费者选择在网上购物。在享受便捷购物的客服服务成为消费者关注的焦点。在淘宝平台上,语音客服和在线客服是消费者最常用的两种客服方式。淘宝语音客服和在线客服哪个费用更高呢?本文将从以下几个方面进行分析。
在电商行业,库存管理是店铺运营的重要组成部分。淘宝作为国内最大的电商平台,库存调整是商家日常运营中不可或缺的一环。本文将详细介绍如何根据淘宝改库存,帮助商家提升店铺运营效率。
2025-07-09 16:35:24 阅读(7352)
淘宝已经成为我国最大的电商平台之一。众多商家纷纷入驻淘宝,希望通过这个平台实现商业价值。在激烈的市场竞争中,店铺权重成为商家关注的焦点。本文将从淘宝改库存对店铺权重的影响入手,分析如何优化库存管理,提升店铺权重。
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的一些消费者在淘宝购物过程中遭遇了异地签收的困扰,甚至怀疑这是虚假发货。本文将围绕这一话题展开探讨,分析异地签收是否属于虚假发货,以及其中的原因和解决办法。
淘宝等电商平台逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在享受便捷购物的一些卖家因异地签收问题被罚款的情况也引起了广泛关注。本文将围绕淘宝异地签收卖家是否会受到罚款展开探讨,旨在为广大卖家提供有益的参考。
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,异地签收、退款等问题时常困扰着消费者。本文将为您详细解析淘宝异地签收买家退款攻略,帮助您轻松应对,保障消费者权益。
越来越多的消费者选择在网上购物。购物过程中难免会遇到退换货的情况。为了解决这一问题,淘宝推出了退货宝赔付服务,为广大消费者提供了便捷的退赔通道。淘宝退货宝赔付多久到账呢?本文将为您揭秘赔付到账时间,让您安心无忧。
在淘宝购物过程中,相册权限设置是许多买家和卖家都非常关注的问题。相册权限设置得当,既能保障用户隐私,又能方便用户浏览和管理宝贝图片。本文将为您详细介绍如何在淘宝设置访问相册权限,帮助您轻松管理宝贝图片,提升购物体验。
热门文章
推荐阅读
最新专题