淘宝售后可以申请几次?如何进行二次维权?

2020-01-25 22:02:16 阅读(48307)

  网上购物给我带来了很多便利,但是网上购物也有很多弊端。我们在淘宝购物时只能通过图片或者视频进行判断,无法见到实物。所以难免会遇到收到货物,不满意需要申请售后的情况出现。那么,淘宝售后可以申请几次?如何进行二次维权?

淘宝售后可以申请几次?如何进行二次维权?

  签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后的,在签收之日起后15天内都可以申请售后,由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝客服介入,也就是可以申请两次,一次7天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。

  过了七天后,淘宝售后申请只可发起一次!撤销之后,无论是自行撤销还是由于忽略超时导致撤销,都无法再次发起,淘宝将不再受理。所以提醒亲们一定要珍惜售后维权的机会,不要随意撤销哦!万一真遇到这样的情况,建议您第一时间联系商家进行处理。

  淘宝流程中的售后保障期是交易成功后0-15天内,即从您确认收货,将钱款从淘宝的支付宝账户打款到卖家支付宝之后开始,其后的15天内您都可以找到对应的订单点击“申请售后”发起。在这段售后保障期内,如果卖家不配合处理,您可以点击要求客服介入处理。

  淘宝客服介入之后,会根据双方提交的凭证作出判定,卖家不履行义务的,我们会使用卖家提交的消保保证金进行先行赔付。超过15天售后入口关闭,无法可办,只能电话联系淘宝小二寻求帮助,尝试是否有可能重启维权(重启的概率比较低,但不是没有可能,需要特定条件)。

  下面为大家介绍一下进行二次维权的步骤:

  1、打开我淘宝,点击我的小蜜。

  2、一般默认机器小蜜,输入商品质量问题,一般会自动转为人工客服。

  3、人工客服会发一个选择订单卡片,你将有问题的订单选择发给客服。

  4、人工客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给他确认

  5、淘宝人工客服确认问题后,会发送一个二次维权表单给你,让你通过电脑登录淘宝填写。

  6、用电脑打开我的淘宝站内信,填写二次维权表单信息。

  7、填写完成后,淘宝会通过站内信和手机短信,通知你维权处理结果(一般5个工作日)。

  8、若维权成功,线上申请售后按钮,会再次开启,通过申请售后,填写退换货申请即可。

  注意:

  二次维权表单要通过电脑端填写。

  二次维权表单要在淘宝客服发送24小时内填写。

  由此可见,我们在收到货物不满意的情况下,7天内可以申请售后。售后结果有异议可以在15天内再申请一次。但15天后将不可以再申请售后,只能通过淘宝小二进行处理了。有需要申请淘宝售后的朋友一定要注意时间。

  推荐阅读:

  淘宝标题包括哪些词?标题是按哪种结构组成的?

  淘宝宝贝长图是什么?怎么制作淘宝宝贝长图?

  手淘微淘流量怎么来的?如何提升手淘微淘流量?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
闲置物品交易平台如雨后春笋般涌现。其中,闲鱼作为国内知名的二手交易平台,吸引了大量用户。有些用户在使用过程中,由于各种原因选择注销账号。闲鱼注销多久可以重新注册呢?本文将为您揭秘这一问题,并为您分享一些注意事项。
移动支付已成为人们生活中不可或缺的一部分。支付宝作为我国领先的第三方支付平台,为广大用户提供了便捷的支付体验。其中,支付宝学生认证功能更是为广大学生群体带来了诸多便利。关于支付宝学生认证的隐私问题,一直备受关注。本文将围绕“支付宝学生认证别人会看到吗”这一话题展开讨论,旨在揭示支付宝学生认证的隐私保护机制,探讨隐私保护与便捷生活的平衡。
物流行业也迎来了前所未有的机遇。菜鸟驿站作为国内领先的物流服务平台,为广大商家提供了便捷的物流解决方案。本文将为您详细介绍如何在菜鸟驿站申请开店,助您轻松开启物流新篇章。
快递业在我国已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为我国领先的物流服务平台,菜鸟驿站凭借其高效、便捷的服务,赢得了广大消费者的青睐。菜鸟驿站官方电话是多少?本文将带您深入了解菜鸟驿站官方电话的作用、使用方法以及相关注意事项。
物流行业也迎来了前所未有的机遇。菜鸟驿站作为我国领先的智慧物流平台,凭借其便捷、高效的快递存放服务,赢得了广大消费者的青睐。本文将从菜鸟驿站可以存放几天、存放方式、存放优势等方面进行详细阐述,以期为读者提供有益的参考。
物流行业也迎来了前所未有的机遇。作为连接消费者与商家的重要纽带,菜鸟驿站已成为众多消费者的生活必需品。你是否曾好奇过,菜鸟驿站一般几点关门?本文将带您揭秘菜鸟驿站关门时间背后的物流智慧。
随着科技的飞速发展,智能化服务已经逐渐渗透到我们生活的方方面面。菜鸟无人车,作为物流行业的一项创新技术,正悄然改变着我们的快递取件方式。那么,菜鸟无人车怎么预约取快递呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在移动互联网时代,流量已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。随着流量需求的日益增长,许多消费者开始选择在淘宝上购买流量包,以寻求更优惠的价格和更便捷的服务。然而,淘宝买流量包真的可靠吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商行业蓬勃发展的今天,淘宝直播已成为商家与消费者互动、促进销售的重要渠道。对于新手而言,开启淘宝直播之旅可能既兴奋又充满挑战。那么,新手如何顺利开淘宝直播?下面我们就来给大家讲解一下。
如今,淘宝已经支持绑定微信支付,让用户能够更便捷地完成购物支付。那么,淘宝如何绑定微信支付呢?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题