天猫以考代罚是什么？哪些商家可以使用？
2020-02-18 16:16:18 阅读(5355)
天猫商家们看过来，“以考代罚”功能2019年10月16日正式上线啦!这一功能是可以让你在违规后，通过考试来代替扣分，避免为店铺带来更大的影响。下面赶紧来深入了解一下天猫以考代罚吧!
1、什么是以考代罚?
商家由于对规则不熟悉等原因，在无主观故意情况下实施了违规行为，进而被平台违规处罚，对店铺经营影响大。现针对易违规、可整改的部分场景，根据情节严重情况给予部分商家在特定时间内以“学习并考试通过”代替扣分的激励机会。
2、 哪些商家能够获得以考代罚激励机会?
现阶段面向在销售与增长、用户运营、商品能力、品牌能力、服务能力、合规经营等方面综合表现较好的少量商家开放，后期将根据试运行效果逐步开放面向更多商家。
3、以考代罚激励机会的有效期及使用时间要求?
1)激励机会有效期：为1个自然年，即获取之日起最晚于当年12月31日失效;
2)使用时间要求：商家应在平台作出处理决定后15个自然日内，选择是否使用考试机会，逾期则考试机会对本次违规处理不可用;
4、案例说明：
2019年6月25日，A商家店铺中的a商品因“发布广告信息-利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息”违规，做下架/删除违规商品处理，此次为本自然年度内首次“发布广告信息”违规，享有一次自检自查机会。2019年10月1日，A商家店铺中的b商品再次因“发布广告信息”违规被扣1分，同时下架/删除违规商品。如商家符合激励的要求，可通过完成任务(即考试通过)的方式来代替本次违规扣分(即免于扣分)，但商品删除场景不予恢复。
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