哪几个环节会淘宝店铺成交？生意参谋怎么诊断？
2020-03-09 11:57:00 阅读(9932)
影响淘宝店铺成交的因素有很多，因此卖家们在判断的时候往往有点不知所措，这时不妨去使用生意参谋，因为这是一个能够有效辅助卖家诊断店铺问题的工具，也可以查出影响店铺成交的环节。
一、生意参谋“智能诊断”定义
在“智能诊断”1.0中，生意参谋将基于运营黄金公式——支付金额=访客数*转化率*客单价，为店铺详细拆解驱动生意增长的3个核心指标，细拆影响相关指标的核心因素，帮助钉铺快速定位问题，明确分析方向和优化方向。
二、生意参谋诊断包括内容
绿色为增长因素，黄色为下降因素，下降因素为主要优化因素。
1、综合诊断
登录生意参谋后台，在首页下方就能看到综合诊断。基于“支付金额=访客数*转化率*客单价”公式，在综合诊断中可以计算出具体增长因素和下降因素。
2、转化率诊断
商品转化率为什么会下降，是由于询单影响，还是主图详情页评价等页面影响了。若询单影响转化率，淘宝商家该着重检查客服响应时间和话术。若是静默转化率，那要仔细优化主图、页面装修、评价、问大家等页面。
3、访客诊断
将店铺进行单品维度拆分，这样能清楚哪些商品访客数增长最快，哪些下滑最多，及时做好商品布局。对于访客增长最快，有爆款潜力的单品，要提前做好布局和优化。
4、客单价诊断
客单价下降，那需要重点关注市场竞品定价，做好价格调控。若是人均购买类目数下降，那就需要做好关联搭配，确保流量成交最大化。
未来功能还将升级，生意参谋还将陆续推出单品诊断、人群诊断、服务诊断、内容诊断等一系列诊断能力。
生意参谋一直以来都是非常重要的一款辅助工具，如果能够巧妙的运用，就能够帮助卖家们找到店铺成交是在哪个环节出现了问题，然后再针对这个问题进行调整和优化。
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