​近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。

为了帮助受灾的河南卖家应对灾情和恢复经营，淘宝行业特推出“河南卖家营销扶持计划”，针对河南区域的淘宝卖家，平台提供总计3000万元的阿里妈妈营销优惠券，用于卖家灾后店铺经营恢复。

为帮助河南省受灾商家恢复生产和经营，为消费者提供超值好物，天天特卖频道专项推出针对河南省商家的专项营销支持。