农历新年即将到来，物流公司运力及天猫/天猫国际商家服务能力均有所减少，为保护买家购物体验及天猫/天猫国际市场交易秩序，春节期间商家发货时间、服务考核、交易超时等规则做出如下调整：

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。

根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，对天猫商家店铺经营、物流发货带来影响。天猫将按照下述内容执行特殊物流要求，主要包括：

为保障双十一期间平台交易秩序，更好地维护平台商家、消费者的利益，平台将在特定期间针对使用双十一消费券及品类券购买酒水类部分品牌商品的交易进行交易风险排查，故需对相关订单的交易流程进行如下调整：

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

​鉴于黄金类目多发交易风险行为，为保障618期间平台交易秩序，更好地维护平台商家、消费者的利益，平台将在特定期间针对使用88vip消费券购买黄金类商品的交易进行交易风险排查，故需对相关订单的交易流程进行如下调整：

​为优化消费者购物体验，提升商家售后服务质量，平台在618大促期间【2024年05月24日至2024年6月18日】，将不再单独调整商家的服务处理时效，大促期间所有订单的售后处理时效同日常规则，请商家务必及时处理订单售后诉求:

春节期间(2024.02.09 00:00:00-2024.02.17 23:59:59)为避免因线下门店闭店无法履约而导致处罚，请各位商家务必及时调整门店的线上经营状态。

​2024年春节假期即将到来，京东平台为了保障春节期间消费者的购物体验，便于商家进行店铺运营管理工作，现对京东物流履约与售后服务时效、考核规则进行调整，请您根据店铺情况在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠道设置春节经营时效公告，并对春节期间店铺售后服务进行合理安排。

农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序，春节期间店铺综合体验分的考核调整如下：

2024年春节将近，淘宝/天猫平台售后任务在春节期间部分工单将暂停生成，请各位商家朋友提前关注并合理安排店铺经营事宜，具体降级调整如下：

​农历新年即将到来，为了维护视频号小店正常交易秩序，结合春节期间物流行业、商家朋友的放假或休整安排，视频号橱窗对2024年春节期间的交易流程以及服务考核进行如下调整：

为了维护正常交易秩序，提升消费者购物体验，综合考虑相关业务变化情况，拼多多对2024年春节期间的商家及平台服务作出如下特殊规定：

快手电商近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核调整公告。公告内容显示，快手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享下述服务考核剔除政策，仍按照日常标准考核。

全国各地运力已逐步恢复平稳，自2023年2月9日起，延迟发货报备功能中，京东关于疫情原因的报备材料进行调整，详情如下：