淘宝618活动，要是卖家客服没有把准备工作做好，那估计在活动期间会忙的焦头烂额，工作效率也低。那618客服准备工作有哪些呢?

当下，距离京东618活动开始的时间，已不足一个月。现在各位参加618活动的商家，也已把准备工作给开展来了。促销活动中，客服的接待量肯定是急剧增长，那客服部门注意事项有哪些?要做的准备工作又有哪些?

一年一度的淘宝天猫618“金牌客服团队”评选活动正式开启，今年，千牛将基于金牌客服评级结果、售后满意度数据两大核心指标，优选出在客户服务方面付出努力且作出亮眼成绩的团队，给予“淘宝天猫618客服服务之星·金牌客服团队”奖

一年一度的电商大促618即将来临，今年对于大促的迎接，你都准备好了吗?今天就给大家整理一下大家对于618比较关注的问题。

618不仅仅是京东平台的活动，它已经扩大成为了整个电商行业的活动，不光是京东有活动，淘宝平台也是有618活动的。那么，活动当天，我们要做什么工作呢?

马上就要迎来双11的正式活动了，在活动当天会有很多的消费者们咨询，所以对于淘宝店铺而言，客服们的工作压力会大大的增加，作为客服，应该需要做好哪些准备工作呢?下面了解一下。C1

马上就是迎来今年的双十一了，在这个时候，商家们都要提前准备好所有事情，包括客服工作的安排，那么双十一客服准备工作有哪些呢?下面我们就来具体的讲解一下。

不少商家可能已经开始在为今年的618活动做准备了，因为今年有不少淘宝卖家损失也比较大，为了能够减少损失，希望可以通过年中大促活动可以大赚一笔，那么也有一些卖家在报名618活动时一直处于待审核状态，这是怎么回事呢?

每年的618都是大家非常期盼的，因为这个时候，各大电商都会搞年中大促，买东西甚是优惠，但是有些小伙伴不知道淘宝618具体什么时候开始?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这个问题。

即使淘宝活动经常有，但还是有的店铺在淘宝不举行活动时，自己做起了活动，这是为啥呢?那年中促销淘宝618活动需要什么要求呢？

一年一度的电商狂欢节双11马上就来了，不管是商家还是买家都进入了作战状态。双11期间，淘宝双11客服大概是最忙的群体之一。为了备战双11，很多客服都设置好了快捷短语来应对双11。那么，双11客服快捷短语有什么?怎么设置快捷短语呢?接下来带大家了解一下。

大促期间千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见，或者功能不可用)，请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如下：

​生意参谋服务洞察逐步对官方客服绩效工具进行功能升级，提供更多实用功能(例如：实时绩效面板插件，实时质量和流失指标明细、商品咨询推荐分析等)，且所有更新均免费提供给商家。

随着电商行业的蓬勃发展，各种购物节层出不穷，其中最受消费者关注的莫过于618年中大促和国庆黄金周两大促销活动。那么618力度大还是国庆节力度大?下面我们就来给大家讲解一下。

智能手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而每年的购物节，如618和双十一，更是消费者们购买心仪手机的绝佳时机。那么手机是618还是双十一便宜?下面我们就来给大家讲解一下。