客服是产品成交和店铺服务的重要一环，话术说得好，客户自然跑不了!今天为大家整理了售前售后常见问题回复话术，建议收藏!

现在从事电商行业的商家挺多的，对于商家们来说，如果做电商的话一定要掌握一些相关运营店铺技巧，而且一些岗位是非常重要的哦，那么做淘宝客服好还是天猫客服好呢?

有一些朋友并不想从事淘宝运营的工作，而是想成为一名淘宝客服，客服又分为售后客服和售前客服，两者的工作内容是不一样的，接下来先去了解一下淘宝售前客服基本工作是什么吧!

在淘宝上很多稍大一点的店铺都会把客服人员分为两组，一组为售前客服，一组为售后客服，顾名思义售前客服就是做进店客户的接待工作，而售后则是解决买家客户的问题，那么售前客服工作好做吗?

售前/售后分流，是淘宝客服团队职能划分的基本方式。目前，我们可以根据买家在本店的订单状态，判断该买家是售前咨询还是售后咨询。

淘宝客服工作也分为了两种类型，分别是淘宝售前客服和淘宝售后客服，这两个岗位都是非常的重要的哦，那么淘宝客服是售前好还是售后好?下面为大家进行相关的介绍哦。

淘宝客服是淘宝店铺的重要组成部分，客服的工作内容可以分为两大模块，一种是售前客服，一种是售后服务，这都需要淘宝商家们去进行设置。下面我们了解一下如何设置售前售后客服。

在网上购物的时候，用户们总会向客服咨询一些问题，来了解宝贝的详细情况。所以很多商家都很看重淘宝客服这一块的服务内容。今天要讲的是客服售前售中售后要做什么?

淘宝客服的工作也分为了两种类型，分别是淘宝售前客服和淘宝售后客服，很多的网友想要去做淘宝客服这个工作，但是又不知道如何抉择，到底淘宝客服售前好还是售后好呢?

淘宝客服又分为售前客服和售后客服，顾名思义，售前客服主要是负责售前的，而售后客服主要是负责售后的。很多公司企业都把这两个岗位做了细分，那么做淘宝售前和售后哪个累?

尽管现在的顾客下单越来越快捷了，也有不少顾客在网上购买商品的时候不会去咨询客服了，但是这并不意味着客服就没有用武之地了，其实想要提升店铺的销量，客服还是需要做好大促售前售中售后的工作。

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