根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，对天猫商家店铺经营、物流发货带来影响。天猫将按照下述内容执行特殊物流要求，主要包括：

2024年春节将近，淘宝/天猫平台售后任务在春节期间部分工单将暂停生成，请各位商家朋友提前关注并合理安排店铺经营事宜，具体降级调整如下：

因疫情等原因，近期全国物流受影响，为保障商家经营权益，平台将实施疫情/自然灾害场景商家自动免责计划，商家只需一键勾选承诺书提交即可，同时针对发货率高的商家将给予流量激励。

​基于当前疫情形势，抖音平台巡检发现部分商家及创作者存在借疫情违规开展商业宣传和营销的行为，此行为严重侵害了消费者的权益、扰乱了平台的经营秩序，为此，平台已开展专项治理，严厉打击以借防疫、防护为由在店铺名称/LOGO、直播间名称/LOGO中进行违规宣传和营销的行为。

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。

又值一年一度的天猫年度续签，天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持，在下一年度中，天猫真诚希望与您继续携手，共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。

大促期间千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见，或者功能不可用)，请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如下：

天猫双11预售活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

为了持续提升消费者的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，平台将依据市场通常价格对运费可设置上限进行调整，具体以产品页面为准。

​为优化消费者购物体验，提升商家售后服务质量，平台在618大促期间【2024年05月24日至2024年6月18日】，将不再单独调整商家的服务处理时效，大促期间所有订单的售后处理时效同日常规则，请商家务必及时处理订单售后诉求:

随着电商行业的不断发展，天猫新势力周作为年度盛事，备受商家关注。2024年天猫新势力周活动玩法推陈出新，特殊招商要求也随之升级。那么，2024年天猫新势力周活动玩法特殊招商要求是什么？下面我们就来给大家讲解一下。

​每年的天猫38焕新周都是一场盛大的购物狂欢，不仅吸引了众多消费者的目光，更是众多品牌商家竞相角逐的重要战场。随着2024年天猫38焕新周的临近，其特殊的招商要求也引起了广泛关注。那2024年天猫38焕新周特殊招商要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

春节期间(2024.02.09 00:00:00-2024.02.17 23:59:59)为避免因线下门店闭店无法履约而导致处罚，请各位商家务必及时调整门店的线上经营状态。

2024年春节将至，1688官方物流在春节期间将开始放假，寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响，相关放假通知如下：