在京东上商家们和顾客聊天的时候都是使用的京东咚咚软件了，因为它是京东官方的通讯工具，而商家们在使用的过程中就发现，账号的状态可以分为离线，在线和挂起，那么挂起和离线的区别是什么呢?

新京东的用户们，部分可能还不知道京东咚咚​是什么东西，所以现在我抽一点时间来给大家介绍京东咚咚，如果是你是京东的卖家朋友更加不能错过这篇内容。

正常情况下，京东商城每年都会在不同的节假日推出对应主题的活动，比如说情人节，三八节，开学季，双十一双十二等等，有一些小伙伴很好奇一个问题，就是这个京东咚咚红包是什么!

京东咚咚是指京东提供给消费者的即时沟通工具，通过该工具消费者可以联系商家，进行商品或服务咨询。本规则适用于所有使用京东咚咚的商家。

为了能让京东商家在运用咚咚进行售前售后工作时能更加得心应手，本期将带大家了解京东咚咚缺陷率这一场景，帮助京东的商家朋友们有效避坑，更好地使用咚咚这一经营”利器“。

在汽车养护市场，京东养车以其便捷的服务和优惠的价格备受车主关注。其中，京东养车震虎价更是吸引了众多消费者的目光。那京东养车震虎价是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

京东五金城作为国内领先的五金工具在线交易平台，吸引了众多商家入驻。那么京东五金城入驻要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

作为国内领先的电商平台之一，京东在双11期间推出了一系列优惠活动和促销政策，吸引了无数消费者的目光。那么2024年京东双11活动参与要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

在数字化时代，便捷的支付方式已成为消费者选择购物平台的重要考量因素之一。京东，作为国内领先的电商平台，为了满足广大用户的多样化支付需求，提供了包括支付宝在内的多种支付方式。那京东怎么使用支付宝支付?下面我们就来给大家讲解一下。

为了更好的支持京东商家使用“咚咚”接待用户，前期针对POP商家灰度上线的“催发货”智能辅助接待功能，在优化消费者问题识别准确率的基础上，新增意见反馈入口和自主关闭功能。

入驻京东掌柜宝开放平台，使用京东咚咚的商家请注意，京东平台发布京东掌柜宝开放平台咚咚服务管理规则，本次京东规则7月5日生效。

为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。

为了进一步保护京东客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。

京东咚咚营销服务是指商家通过咚咚提供的营销工具，京东商家客服使用工具要遵守以下京东规则：

在京东上的客服们在使用京东咚咚的时候喜欢把账号状态设置为挂起状态，但是实际上这个功能只是给客服们缓冲解决问题使用的，所以只能临时使用，那么京东咚咚挂起会算响应时间吗?