针对商品品质问题方面，抖音电商就禁售商品、假冒/品牌混淆/质量问题商品等具体场景制定保障措施。例如，若买卖双方就禁发商品问题产生争议，申请平台介入的，平台将根据交易模式、交易内容、交易习惯等多种情形综合判断后作出举证责任分配，平台判定商家出售禁售商品或提供禁售服务属实的，平台将视情形做仅退款或退货退款处理。

​为优化消费者购物体验，提升商家售后服务质量，平台在618大促期间【2024年05月24日至2024年6月18日】，将不再单独调整商家的服务处理时效，大促期间所有订单的售后处理时效同日常规则，请商家务必及时处理订单售后诉求:

在抖音购物已成为许多消费者的日常选择，然而，偶尔出现的售后问题却让人头疼。当遇到抖音买东西售后不处理的情况时，有效投诉并解决问题成为了消费者关注的焦点。那抖音买东西售后不处理怎么投诉有效?下面我们就来给大家讲解一下。

​为优化抖音消费者购物体验，提升商家售后服务质量，抖音平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障，包括但不限于：

抖音作为新兴的电商平台，为众多商家提供了展示和销售商品的机会。随着交易量的增加，恶意退货的问题也逐渐浮出水面。面对恶意退货的买家，商家应该如何处理?下面我们就来给大家讲解一下。

​为了助力商家降低经营成本，提升用户的购物体验，从10月18日起，抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等，预计全年可以为商家节省超过40亿元。

​9月30日消息，抖音电商宣布，专属“新商体验分”于9月28日正式上线，适用于店铺自入驻以来未达到展示正式体验分门槛(即店铺近30天有效支付订单数小于30单)，同时入驻时间小于等于90天的商家。

微信和抖音近日分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。

抖音电商近日更新大促报名规则，对个人店开放官方大促报名机会，鼓励个人店商家也能够积极参与大促活动。除不能使用平台补贴外，个人店报名抖音电商官方大促活动的准入门槛和活动规则，都与非个人店保持一致。

​为营造良好的经营环境，扶持商家快速成长，现根据国家现行法律、法规、规章、平台《电子商务开放平台店铺服务协议》，制定本规则。

抖音电商现发布10大入驻权益，面向全量商家开放0元入驻等10条扶持政策，助力新商家开店无忧，同时加大对中小新商家扶持力度，帮助商家降低成本增加营收。

平台的电子面单可帮助商家提升数据安全，同时完成多家物流商的对接，提升店铺打单的管理效率。使用平台电子面单前，商家需要从平台系统上绑定与物流公司的合作关系。

抖店合作物流公司区分加盟、直营，加盟通常指中通、圆通等，直营通常指顺丰、京东等，为方便商家操作请先登录抖店后台。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退换货”服务规范》并进行规则公示，公示期：2024年7月18日-2024年7月24日。

为减少快递末端网点虚假签收导致消费者投诉，降低对商家经营造成的影响，平台将对末端履约异常的快递网点采取限制抖音电商电子面单权限等管控措施，请商家关注取号环节打印状态提醒，对应订单流向合理安排快递，保障正常发货。