​9月30日消息，抖音电商宣布，专属“新商体验分”于9月28日正式上线，适用于店铺自入驻以来未达到展示正式体验分门槛(即店铺近30天有效支付订单数小于30单)，同时入驻时间小于等于90天的商家。

随着平台用户量与日活的不断攀升，抖音电商正成为越来越多中小商家的增长阵地。最近一年，抖音电商 GMV 增速超过80%，上万款商品成为 GMV 破千万的爆品。其中，55%的抖音电商消费者选择中小商家，超过 18 万家成长中的新商家年收入突破百万。

​为了助力商家降低经营成本，提升用户的购物体验，从10月18日起，抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等，预计全年可以为商家节省超过40亿元。

微信和抖音近日分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。

抖音电商近日更新大促报名规则，对个人店开放官方大促报名机会，鼓励个人店商家也能够积极参与大促活动。除不能使用平台补贴外，个人店报名抖音电商官方大促活动的准入门槛和活动规则，都与非个人店保持一致。

​为营造良好的经营环境，扶持商家快速成长，现根据国家现行法律、法规、规章、平台《电子商务开放平台店铺服务协议》，制定本规则。

抖音电商现发布10大入驻权益，面向全量商家开放0元入驻等10条扶持政策，助力新商家开店无忧，同时加大对中小新商家扶持力度，帮助商家降低成本增加营收。

平台的电子面单可帮助商家提升数据安全，同时完成多家物流商的对接，提升店铺打单的管理效率。使用平台电子面单前，商家需要从平台系统上绑定与物流公司的合作关系。

抖店合作物流公司区分加盟、直营，加盟通常指中通、圆通等，直营通常指顺丰、京东等，为方便商家操作请先登录抖店后台。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退换货”服务规范》并进行规则公示，公示期：2024年7月18日-2024年7月24日。

为减少快递末端网点虚假签收导致消费者投诉，降低对商家经营造成的影响，平台将对末端履约异常的快递网点采取限制抖音电商电子面单权限等管控措施，请商家关注取号环节打印状态提醒，对应订单流向合理安排快递，保障正常发货。

为了持续降低经营成本，助力商家释放“价格力”，5月31日，“政策新启 开店无忧”抖音电商新商政策发布会宣布保证金下调政策，类目覆盖近抖音电商70%商家，最高降幅达90%，同时推出一证开多店新政策，商家可以在单一经营主体下开多个店铺，降低多店铺经营成本。

​体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。

​为优化抖音消费者购物体验，提升商家售后服务质量，抖音平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障，包括但不限于：

快手电商近日发布了生鲜水果类目商品体验抽检规范。公告内容显示，为了提升快手电商的商品品质、保护消费者的合法权益，快手将委托有资质的第三方检测检验机构或平台工作人员对商家的商品进行不定期抽检。从中发现商品存在品质、一致性、符合性等问题，快手电商将依据《快手小店商家违规管理规则》对商家进行违规处理。